Huolinnan ja hankinnan yhteistyön kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee maahantuontiin liittyvässä toimitusketjussa olevien huolinnan ja hankintayksikön välisen yhteistyön kehittämistä, huolinnan näkökulmasta. Työn tavoitteena oli löytää kehitysideoita yhteistyön parantamiseen. Henkilöstön ja heidän toimenkuvien muutokset ovat saaneet aikaan epävarmuutta ja samalla halun parantaa osaamistasoa. Tutkimus tehtiin Yritys X:n huolinnassa syksyn 2013 aikana.

Teoriaosassa keskitytään ulkokaupan tuontitapahtuman kuvaukseen sekä käydään läpi huolinnan ja hankinnan toiminnot. Lisäksi kerrotaan yhteistyön ja osaamisen merkityksestä organisaatiossa. Tutkimusaineisto kerättiin alan kirjallisuudesta sekä internetistä.

Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja sekä osallistuvaa havainnointia. Teemahaastattelut pidettiin syys- ja lokakuussa 2013.

Tutkimustulokset osoittivat, että yhteistyön parantamisen edellytys on toisen osapuolen prosessien tunteminen. Haastatteluissa tuli esiin kanssakäymisen puute ja tarve palaverikäytännön aloittamiseen sekä tiedottamisen lisäämiseen. Yhteistyötä voitaisiin kehittää aloittamalla säännölliset palaverit.

This thesis deals with the development of the cooperation between a forwarding and purchasing department in the import process, from a forwarders’ point of view. The purpose of the study was to find development ideas to improve the cooperation. Changes have taken place in both the personnel and their tasks. This has created uncertainty in daily functions and has also created a need to improve competence of know-how.This study was commissioned by Yritys X forwarding, the case company.

The theoretical part of the study focuses on the description of the import process including the functions of forwarding and purchasing. Also the importance of cooperation and competence is discussed in the theoretical part. Source material, related to the topic, was collected from literature and the Internet.

This was a qualitative research. Interviews and participant observation were used to collect the data. The theme interviews were held during September and October of 2013.

The study results indicate that improvement in cooperation requires knowledge of the process for both sides.The earlier practice of having social relations and meetings are wished to be restarted. The practice of regular meetings could be a start for the improvement in cooperation with purchasing department.