DEVIATIONS -OHJELMISTO LAATUPOIKKEAMIEN KÄSITTELYYN

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Documenta Oy:n toimeksiantona. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa Windows SharePoint Services 3.0 -alustaa hyödyntävä ohjelmistotuote nimeltä Deviations. Deviations -ohjelmiston tarkoituksena on tarjota organisaatiolle mukautuva työväline esimerkiksi palautteen tai laatupoikkeamien hallintaan ja prosessoituun käsittelyyn. Deviations -ohjelmisto toteutettiin niin, että ohjelmisto mukautuu organisaation olemassa oleviin prosesseihin. Tämä vaatimus huomioitiin ohjelmiston suunnitteluvaiheessa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käydään läpi yleisesti ketteriä menetelmiä ja tarkemmin Extreme Programming ja Scrum -menetelmää. Ketterät menetelmät ovat kokoelma ohjelmistokehitysmenetelmiä ja -malleja. Näistä menetelmistä esitellään roolit, arvot ja keskeiset toiminta-ideat. Ketteriä menetelmiä hyödynnettiin opinnäytetyönä tehdyn ohjelmiston toteutuksessa. Scrum -menetelmällä hallittiin ohjelmistoprojektia ja toteutettavia ominaisuuksia. Ohjelmakoodin toteuttamisessa hyödynnettiin Extreme Programming -menetelmän käytäntöjä. Empiriassa käsitellään ohjelmiston vaatimusmäärittelyt, ketterien menetelmien soveltaminen tässä projektissa, Windows SharePoint Services 3.0 -alusta ja toteutetun ohjelmiston keskeiset piirteet. Lyhyesti esitellään myös ohjelmistoon kohdistunut testaus sekä käyttöönotto ensimmäisen asiakkaan osalta. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan ensimmäistä versiota Deviations -ohjelmistosta. Ohjelmiston kehittäminen jatkuu opinnäytetyön valmistumisen jälkeen asiakkailta saadun palautteen perusteella sekä Documenta Oy:n omien näkemyksien mukaan. Deviations -ohjelmiston versio 1.0 täytti ohjelmistolle suunnitteluvaiheessa laaditut vaatimukset.

The thesis was commissioned by Documenta Oy. The goa l of the thesis was to create a software product called Deviations. The Deviations software is a tool for organizations to handle feedback or quality deviations. The software was designed to adapt to and support the existing processes of organizations. The Deviations software uses the Windows SharePoint Services 3.0 platform. The theoretical part of the thesis presents the Agile Software Development methods and takes a deeper look at the Extreme Programming and the Scrum methods. The roles, values and the main idea are explored from both of these methods. The Agile software development is a collection of software development models and practises. The Agile Software Development models were used in the Deviations software. The Scrum method was used to control the software project and the practises from the Extreme Programming method were used in the production of the source code. The empirical part of the thesis addresses the requirements analysis, use of the Agile methods, Windows SharePoint Services 3.0 platform and the main features of the Deviations software. The testing and deployment of the Deviations software are briefly handled in the thesis as well. The thesis was outlined to focus only on the Deviations software version 1.0. The future development of the software continues in Documenta Oy based on customer feedback and the opinions of employees. The version 1.0 of the Deviations software fulfilled the requirements set at the beginning of the project.