Kehitysvammatyön psyykkinen kuormittavuus : Kymenlaakson erityishuollon kuntayhtymän työntekijöiden kokemana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kehitysvammatyössä esiintyviä psyykkisiä kuormittavuustekijöitä, miten työntekijä kokee ne ja miten psyykkistä kuormittavuutta voidaan vähentää. Näitä asioita tutkittiin kehitysvammatyöntekijöiden subjektiivisena kokemuksena heidän näkökulmastaan. Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelut nauhoitettiin nauhurilla, jonka jälkeen ne litteroitiin. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Haastatteluihin osallistui 10 kehitysvammatyöntekijää. Tämän tutkimuksen perusteella kehitysvammatyössä esiintyvät kuormittavuustekijät liittyvät työn sisältöön, työn organisointiin ja työtapoihin sekä työyhteisöön. Asiakkaiden moniongelmaisuudesta johtuvat tekijät (väkivalta, melu, aggressiivisuus) aiheuttivat myös kuormittavuutta. Työntekijät kokivat psyykkisen kuormittavuuden muun muassa väsymyksenä, turhautumisena ja päänsärkynä. Psyykkisen kuormittavuuden vähentämisen keinoiksi mainittiin muun muassa sosiaalisen tuen tärkeys, vaikutusmahdollisuudet ja päätösvalta oman työn kehittämisessä.

The purpose of this study was to examine factors of mental strain present in work with mentally disabled persons, how an employee experiences them and how mental strain could be reduced. These issues were explored as a subjective experience of the employees and from their point of view. The study was a qualitative one, and the research material was collected by thematic interviews. Employees who were working with mentally disabled persons participated in the interviews which were recorded on tape and transcribed. The content analysis was used as a method in the study. The study shows that the factors of strain present in work with mentally disabled persons are linked to the contents, the organization, the methods and the community of work. Strain was caused also by clients´ multiple problems (violence, noise, aggressiveness). The employees felt the mental strain, for example, as tiredness, frustration and headache. It was suggested among other things that mental strain could be reduced by stressing the importance of social support, by enabling employees to affect and take decisions related to their work.