Liiketoimintasuunnitelma - Cuckoo Workout: potentiaalisten asiakkaiden määrittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda realistinen ja konkreettinen liiketoimintasuunnitelma uudelle Cuckoo Workout nimiselle Start up yritykselle. Cuckoo Workout on kehittämässä uudenlaista liikuntasovellusta, jonka tarkoituksena on lisätä liikuntaa työpäivän aikana. Cuckoo Workout yrityksellä ei ole liiketoimintasuunnitelmaa, joten tarve suunnitelmalle oli todellinen. Cuckoo Workout tarvitsee liiketoimintasuunnitelman selkeyttääkseen liikeideaa ja hakeakseen rahoitusta.

Liiketoimintasuunnitelman pohjaksi valittiin Business Model Canvas – malli. Liiketoimintasuun-nitelman perimmäinen tarkoitus tässä opinnäytetyössä oli tunnistaa ja määrittää ensimmäiset potentiaaliset käyttäjät Cuckoo Workout – sovellukselle. Potentiaalisten uusien käyttäjien määrittäminen on Cuckoo Workout yritykselle tärkeää, sillä liiketoiminnan seuraava vaihe on sovelluksen testaaminen todellisilla käyttäjillä. Myös liiketoiminnan arvolupausta ja avainre-sursseja tutkitaan ja määritellään tässä opinnäytetyössä.

Tutkimus potentiaalisten asiakkaiden ja arvolupauksen määrittämiseen toteutettiin tutustumalla teoriaan ja järjestämällä ideointiworkshop. Ideointiworkshopin tarkoituksena oli tutkia, ketkä olisivat sovelluksen ensimmäiset potentiaaliset käyttäjät, miksi he haluaisivat sovellusta käyttää ja mitä he hyötyisivät sovelluksesta. Neljä erilaista ideointimenetelmää käytettiin workshopin aikana. Menetelmät olivat silly cow menetelmä, aivoriihi, kuusi ajatteluhattua ja asiakasprofiilit. Ideointiworkshop valittiin tutkimusmenetelmäksi, sillä tavoitteena oli saada mahdollisimman paljon ideoita potentiaalisista, uusista asiakkaista.

Ideointiworkshopin tuloksina saatiin kaksi erilaista, toisistaan poikkeavaa, asiakasprofiilia, joita voidaan käyttää asiakassegmentointiin. Toinen asiakasprofiileista oli niin sanottu varhainen omaksuja (early adopter) ja toinen profiileista oli tyypillisempi liikuntasovellusten käyttäjä. Varhainen omaksuja valittiin potentiaalisemmaksi, ensimmäiseksi käyttäjäksi uudelle so-vellukselle. Tutkimustulokset analysoitiin käyttämällä value proposition canvas – mallia, jonka avulla voidaan verrata yrityksen arvolupausta siihen, miten se kohtaa asiakkaan tarpeet ja toiveet. Ideointiworkshopin tuloksia, eli asiakasprofiileja, verrattiin Cuckoo Workoutin arvolupauksen kanssa. Vertailun tuloksena arvolupausta muutettiin vastaamaan paremmin asiakkaan tarpeisiin.

Tämän opinnäytetyön tuloksia tullaan käyttämään sovelluksen testaamiseen. Ensimmäiset testaukset tehdään opinnäyteyössä määritellyille käyttäjille, jotka voidaan lukea varhaisiksi omaksujiksi. Opinnäytetyötä voidaan käyttää pohjana liiketoimintasuunnitelman täydentämiseen ja rahoituksen hakemiseen.

Business Plan - Cuckoo Workout: identifying the potential first customers

The purpose of this thesis was to create a realistic and concrete business plan for a new start-up company called Cuckoo Workout. Cuckoo workout is developing a new exercise application for increasing exercising during a workday. The company did not have any previous business plan and thus the need for one emerged. Cuckoo Workout needs a business plan in order to clarify its business idea and gain funding.

The Business Model Canvas was selected as the base of the business plan. The primary aim of the business plan in this thesis is to identify potential first users for the new application. Potential first users are essential for Cuckoo Workout to determine, as the next step for the company is to start testing the application with real users. In addition, the value proposition and critical resources of the business are examined and formed in this thesis.

The research into the potential first users and the value proposition was conducted by developing a theoretical framework and an ideation workshop. The purpose of the workshop was to study who would be the potential first users of the application, why they would use it and what they would benefit from it. Four different ideation methods were used during the workshop. The ideation methods used included the silly cow exercise, brainstorming, six thinking hats and customer personas. The ideation workshop method was chosen because the aim was to generate as many ideas about the potential first users as possible.

The results of the ideation workshop were two different customer personas which can be used in customer segmentation. The two customer personas greatly differed from each other. One of the personas represents more the early adapter type, while the other represents the average user. The early adapter customer persona was chosen as the most likely potential first user of Cuckoo Workout application. The research results were analyzed using the value proposition canvas, which compares the value proposition of the business and how this meets with customer needs. The ideation workshop results and the customer personas were compared to the value proposition of Cuckoo Workout. After the comparison the value proposition was improved to meet the customer needs.

The results of this thesis will be used in testing the application with potential customers. This thesis forms the base for the business plan and Cuckoo Workout can use it for further improving the business plan and applying for finance.