Toiminanohjauksen kehittäminen Hestek Oy:ssä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli toiminnanohjauksen kehittäminen konepajaympäristössä. Työssä pyrittiin etsimään selkeä toimintamalli myynnin ja tuotannon rajapintaan selkiyttämään tiedonkulkua projektityössä. Päämääränä oli löytää malli yhteisille työskentelytavoille, kirjata prosessi ja työvaiheet sekä tehdä toimintaohjeistuksia myynti ja tuotantoprosesseihin.

Kehittämistehtävä toteutettiin oman työn ohessa, noin kahden vuoden seurantajakson jälkeisenä aikana. Työssä käytiin läpi yrityksen kaikki prosessit ja pureuduttiin niiden kuvaamiseen. Kehitystyötä peilattiin toiminnanlaadun ja prosessijohtamisen näkökulmaan.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi prosessikaaviokuvaus kahden erillisen prosessin rajapinnasta. Tämän pohjalta laadittiin ohjeistus ja luotiin toimintamalli laadukkaampaan työskentelyyn. Lisäksi arvioitiin prosessien nykytila kahden eri mallin avulla ja tulosten pohjalta laadittiin 12 kk:n tavoite kehitystasoprosesseille. Kehittämisideoina esitetään Lean-ajattelumallin tuomista jokapäiväiseen työskentelyyn sekä toiminnanohjausjärjestelmän raportoinnin muokkausta ja varastomateriaalien sähköistä seurantaa.

The subject of this thesis was development of enterprise resource planning in an engineering environment. The aim of the thesis was to find out a clear operating model to interface between sales and manufacture, which is also making clearer the flow of information in project work. The purpose was to find a model for common working methods, describe processes and work phases, as well as to make operational guidelines for the sale and production process.

The development task was carried out by my own work during a two-year follow-up period. The assignment includes all the processes of the company and the description of those processes. The quality and the process management point of view were mirrored in the development task.

The result of the thesis formed the process schematic diagram in the interface between two different processes. On this basis was prepared the instructions and was created the operating model for better quality of working. It also was assessed the current state of the processes by two different models and the results of the basis were planned for the 12-month target of development of processes. By bringing the lean philosophy to everyday working was presented as a development idea. In addition to this are proposed to modify the reports of the enterprise resource planning and the electronic monitoring of storage materials.