Villa Karppinen & rakentajan kummipalvelu

Abstract

VILLA KARPPINEN & RAKENTAJAN KUMMIPALVELU Opinnäytetyöni käsittelee tilasuunnitelmaa omakotitaloon asiakkaan toiveiden mukaisesti. Matkastani rakentajan rinnalla kerron blogimuodossa. Tilasuunnitelman laatimisessa käytin palvelumuotoilun menetelmiä ja kehitin konseptin ”rakentajan kummipalvelu”. Aiheen laajuuden ja aikataulun rajallisuuden vuoksi tutkimukseni keskittyy teoreettista tutkimusta hyödyntäen palvelumuotoiluun liittyvään alan kirjallisuuteen sekä suunnitteluun liittyvään alan kokemukseeni. Haastatteluilla kartoitan taustaa ja mielikuvia sekä mahdollisia asiakas- ja kuluttajaryhmiä rakentajan kummipalvelulle.

VILLA KARPPINEN & BUILDER´S GODFATHER My thesis is about the space plan for the detached house which was made according to the customer wishes. My journey with the customer is written in a blog format. In the planning process, I used the service design methods and created a concept “builder’s godfather”. Due to the comprehensive topic and the limited time schedule, I have focused on the literature on the service design and used my previous work experience in the planning field. I also carried out interviews to survey the potential customer and consumer groups for the concept “builder’s godfather”.