Tietojärjestelmän kehitysprojekti ja tietojärjestelmän hankinnan 4V-malli

Abstract

Tietojärjestelmän hankinta on vaativa tehtävä ja vain osa tietojärjestelmäprojekteista onnistuu. Hankintaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi on kehitetty erilaisia menetelmiä ja toimintamalleja. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan 4V-mallin tietojärjestelmän hankintaan liittyviä ensimmäisiä vaiheita eli hankinnan valmistelua ja valintavaihetta.

Työ jakautuu teoriaan ja toiminnalliseen osuuteen. Teoriaosuus keskittyy hankintamallin eri vaiheiden kuvaamiseen. Toiminnallisessa osuudessa taas keskitytään tietojärjestelmän kehittämisprojektin vastaavien vaiheiden kuvaamiseen ja soveltamiseen todellisessa tietojärjestelmäprojektissa. Tavoitteena oli tutkia, miten tutkimuskohteena oleva hankintamalli toteutuu käytännössä tietojärjestelmän uudistushankkeessa ja edistikö se tietojärjestelmän hankintaprojektin onnistumista.

Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin käytännön työnä, jonka tuloksena valmistuivat asiakkuudenhallintajärjestelmän vaatimusmäärittelyt. Projektin tavoitteena oli käynnistää hanke ja saada vaatimusmäärittelyt tehtyä siten, että tietojärjestelmän tekninen toteutus oli niiden pohjalta mahdollisuus käynnistää. Tekninen toteutus aloitettiin helmikuussa 2014.

Tutkimuksessa selvisi, että tietojärjestelmän hankinnan ohjauksen malli ei sellaisenaan tuo ratkaisua tietojärjestelmäprojektien ongelmiin, mutta mallin noudattaminen auttaa hankinnan ja projektin hallittua hallinnointia ja läpivientiä.

The procurement of a data system is demanding task and only part of the data systems projects succeed. There are different kind of methods and operational models which are developed to resolve the problems of the procurement of a data system. This thesis examines the first two phases of the 4V-model, i.e., the preparation and the selection phases in the procurement process.

The study is divided into a theoretical and an empirical parts. The theoretical part concentrates on describing the different phases of the 4V-model. The empirical part concentrates on describing and executing the same phases in actual data system project. The main purpose was to investigate how the 4V-model materialized in an actual data system project and if it contributed to the success of the procurement of a data system project.

This thesis was carried out as a practical work, that resulted in the requirements specifications of a customer relations management system. The aim was to initiate a project and to define the requirements specification in order to be able to start the technical implementation. The technical implementation began in February 2014.

The outcome of the project was that the data system procurement model does not give solutions to the main problems, but it makes it easier to control the administration of the procurement and the completion of the project.