Suomen ja Venäjän väliset kulttuurierot Case: Kouvolan viisumipalvelukeskus

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena ovat Suomen ja Venäjän väliset kulttuurierot. Tutki-muksessa selvitetään, mitkä ovat tyypillisimmät kulttuurierot Suomen ja Venäjän vä-lillä keskittymättä vain yhteen kulttuurieroon. Tutkimuksessa käsitellään eroja myös yritystoiminnan kannalta. Tästä koostuu opinnäytetyön teoreettinen osuus. Opinnäyte-työn toiminnallinen osuus koostuu ammattisanasto-oppaasta, joka laaditaan Kouvolan viisumipalvelukeskukselle. Opinnäytetyössä on kerrottu lyhyesti myös kulttuurierojen näkymisestä viisumipalvelukeskuksessa ja tutkijan omassa elämässä.

Tutkimuksessa kerrottu tutkimustieto perustuu kirjallisuuteen, verkkoaineistoon ja tutkijan omiin havaintoihin. Ammattisanasto-oppaan tekemiseen on käytetty sähköistä kyselyä, joka on laadittu viisumipalvelukeskuksen työntekijöille Webropol-kyselytyökalua apuna käyttäen. Kysely selvittää, mitkä venäjänkieliset asiat tuottavat eniten ymmärtämisvaikeuksia työntekijöiden keskuudessa. Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa työntekijöitä ymmärtämään paremmin viisumipalvelukeskuksessa käytettä-vää venäjänkielistä ammattisanastoa. Opinnäytetyön tavoitteena on myös avata kult-tuurieroavaisuuksia havainnollisesti ja esimerkkejä käyttäen.

Opinnäytetyön lopussa käydään läpi johtopäätökset. Tutkimus osoittaa, että syvälle juurtuneita kulttuuripiirteitä on hyvin vaikea lähteä muuttamaan. Maailma on moder-nisoitunut, mutta kulttuurierot pysyvät samana molemmissa maissa. Venäjä on yhä tärkeämpi liikekumppani Suomelle ja sen kulttuurin tuntemisen merkitys kasvaa koko ajan. Ammattisanasto-opas antaa työnantajalle mahdollisuuden laajentaa ja sisällyttää siihen uusia asioita aina tarpeen tullen.

The subject of this thesis is cultural differences between Finland and Russia. It covers the most typical cultural differences of the two countries without focusing only on one single subject. The differences between the countries are also examined from the en-trepreneurships’ point of view. The theoretical sections of the thesis consist of the two viewpoints mentioned above. The functional section of the thesis consists of a profes-sional vocabulary guide commissioned by Kouvola Remote Visa Processing Centre. This thesis also briefly describes how cultural differences are interpreted among per-sonnel and in the author’s own life.

The aim of the thesis is to help the employees of the Kouvola Remote Visa Processing Centre better understand the professional vocabulary written in Russian. The second aim of the thesis is to graphically describe cultural differences between Finland and Russia by using examples.

The thesis was carried out by studying various written and electronic materials, as well as using the author’s own observations. An electronic questionnaire was executed for the employees during the process of creating the vocabulary guide, in order to de-termine the problematics of the Russian language used at the Centre. The question-naire was compiled using the Webropol inquiry tool.

The conclusions can be found at the end of the thesis. The research shows that firmly established cultural characteristics might be difficult to change. The world has become highly modernized, but the cultural differences stay the same in both Finland and Rus-sia. Russia, as a business associate, is becoming more significant for Finland and the importance of understanding its culture continues to grow continuously. The profes-sional vocabulary guide can be extended by adding more content to it if needed.