Markkinointisuunnitelma : case: CCL-Design

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä markkinointisuunnitelma, jossa käydään läpi markkinointisuunnitelmaan vaadittavaa teoriaa, tarkastellaan jo tehtyjä ratkaisuja ja kehitellään uusia kasvuun tähtääviä ja asiakkaita tuovia toimenpiteitä.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on lahtelainen pk-yritys CCL-Design. Yritys on perustettu vuonna 2009 ja se on keskittynyt autofiksaukseen ja mainosteippaukseen sekä teippien tulostamiseen. Yrityksen toimipaikka sijaitsee Hollolassa.

Teoriaosuus koostuu markkinoinnin kirjallisuudesta ja näitä painettuja lähteitä oli tukemassa internetistä etsityt lähteet koskien etenkin kohdeyrityksen alaa. Teoriaosuus alkaa strategisella ja operatiivisella suunnittelulla ja jatkuu sitten lähtökohta analyyseilla. Viimeisenä teoriapohjana on markkinoinnin kilpailukeinot, jossa Kotlerin 4P-malliin on lisätty henkilöstö ja asiakaspalvelu.

Toiminnallinen osuus on tehty pohjautuen teoriaosuudeen tietoihin ja järjestykseen. Toiminnallisessa osuudessa selvitettiin yrityksen nykytilanne ja parantamista vaativat asiat. Nykyinen yrityskuva on hieman enemmän nuorille suunnattu ja toistaiseksi vähän tunnettu. Ongelmaksi nousivat lähinnä markkinoinnin suunnitelmattomuus, kotisivut, yrityksen imago, verkkokauppa ja markkinointiviestintä. Ratkaisuna CCL-Designin nettisivut ja verkkokauppa uudistetaan ja markkinointi autoliikkeiden kanssa aloitetaan.

Markkinointisuunnitelmassa esille nousseet ideat toiminnan kehittämiseksi tullaan ottamaan kokonaisuudessaan käyttöön, mutta pienin askelin yrityksen resurssien mukaan.

The purpose of this thesis was to make a marketing plan which goes through some of the background theory needed for a marketing plan, to look at solutions that have already been made and to develop some new ideas that will bring new customers and increase the case company’s growth.

The client of this thesis is a small company from Lahti called CCL-Design. The company is founded in 2009 and it is specialized in car fixing and tuning, printing and installing advertising tapes. The company is located in Hollola.

The theoretical part is based on material related to marketing and on internet sources related to the case company’s line of business. These internet sources were supporting these printed sources. The theoretical part starts with strategic and operative planning and continues then with basis analysis. Finally, the theoretical part presents marketing competitive factors in which staff and customer service is added to Kotler's 4P model.

The functional part is based on the information presented in the theoretical part. The functional part goes through the current situation of the company and things that need improving. The current image of the company is mainly targeted to young people, and so far the company is quite unknown. It was found out that the company's marketing propblems are based on the following: unplanned marketing, home pages, company’s image, online store and marketing communications. As a solution, the website and the online store of CCL-Design will be renewed, and the company will start marketing campaings with car dealerships.

The development ideas presented in the marketing plan will be implemented in steps and according to the company's resources.