TAPIOLA-RYHMÄN KOKO SUOMEN TOIMISTOJEN TALOUDELLISEEN TUOTTOTEHOKKUUTEEN VAIKUTTAVAT TEKIJÄT

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Tapiola-ryhmän toimistojen tuottotehokkuuden ja siihen liitty-vien tekijöiden välisiä riippuvuuksia. Tutkimuksen toimeksiantaja halusi saada tietoa siitä, mitkä hänen mielestään tärkeät tekijät vaikuttavat todella Tapiola-ryhmän koko Suomen toimistojen tuot-totehokkuuteen. Tutkimuksen tarkoitus oli antaa sellaista tietoa, jota yhtiön johto pystyy hyödyntä-mään päätöksenteossaan. Opinnäytetyön teoria-osassa perehdyttiin esimerkiksi yleiseen laskentatoimeen ja kirjanpitoon, sisäiseen laskentatoimeen, toimintolaskentaan ja vakuutusyhtiön taloudellisiin tunnuslukuihin kuten myös vakuutusyhtiön tilinpäätökseen ja vakuutusalan nykykehitykseen. Tutkimus suoritettiin tilastotutkimuksena. Suunnittelimme yhdessä toimeksiantajan kanssa viiteke-hyksen tutkimuksellemme. Viitekehyksessä painotettiin asioita, jotka olivat toimeksiantajan mieles-tä tärkeitä toimiston tuottotehokkuuteen vaikuttavia tekijöitä. Toimeksiantaja toimitti tilastomateri-aalin, joka syötettiin SPSS 13.0-tilasto-ohjelmaan ja suoritettiin tarvittavat ajot. Näin selvitettiin eri tekijöiden välillä vallitsevat riippuvuudet. Näin pystyttiin todentamaan ne asiat, joilla todella oli riippuvuutta Tapiola-ryhmän toimistojen tuottotehokkuuden kanssa. Tuloksista ilmeni tärkeitä yhtiön toimistojen tuottotehokkuuteen liittyviä asioita. Tapiola-ryhmän johto aikoo hyödyntää tutkimuksesta saatuja tuloksia päätöksentekoprosessissaan. Yhtiössä aiotaan toteuttaa seurantatutkimus tämän tutkimuksen pohjalta.

The aim of the research was to find out correlations between the profit efficiency of Tapiola offices and economic factors having an important influence on it. The commisioner wanted to get informa-tion about the economic factors that really have an influence on the profit efficiency of the Tapiola offices in the whole of Finland. The purpose of the study was to find out very important information the management of the company could use in their decision-making process. The theory of this study is based on general accounting and bookkeeping, management accounting, activity-based accounting, insurance companies´ economical indicators and financial statements as well as currents trends in the insurance business. The research was made using statistical methods. A framework was designed to suit the needs of this research and that way the most important factors having an effect on profit efficiency of the offices were considered. The data was processed with the SPSS 13.0 statistics software which enabled finding out the real correlations between factors. Some very important conclusions can be drawn after analysing the results of this research. The management of the Tapiola-group will utilise the results in their decision-making process. The company will carry out a follow-up research based on the results.