Laadunhallintatyökalu

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee toimeksiantajalle suunniteltua ja toteutettua Excelpohjaista työkalujen hallintatyökalua sekä 5S-menetelmän käyttöönottoa huoltokeskuksen tiloissa. Työn toimeksiantajan pyynnöstä yrityksen nimeä ei mainita tässä raportissa. Työkalun hallintatyökalun ominaisuuksia kartoitettaessa pohjana käytettiin huoltokeskuksessa aikaisemmin havaittuja ongelmia löytää tietoa työkaluista tai -laitteista. Tärkeimmiksi ominaisuuksiksi nousivat ajan säästö ja mahdollisten säästökohteiden kartoittaminen. Näiden ominaisuuksien ympärille luotiin taulukko-ohjelma, jonka avulla mahdollistettiin nopea ja helppo keino löytää yksityiskohtaisiakin tietoja työkalusta tai -laitteesta. Osana opinnäytetyötä käyttöönotettiin 5S-menetelmä huoltokeskuksen tiloissa. 5S-menetelmän avulla mahdollistettiin huoltokeskukseen siistit ja järjestelmälliset työskentelytilat, jotka samalla lisäsivät työssä viihtyvyyttä sekä työturvallisuutta. Siistit ja järjestelmälliset tilat helpottivat myös työkalujen hallintatyökalulla toteutettavaa työkalujen ja -laitteiden hallintaa ja seurantaa. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään laadunhallintajärjestelmää laatustandardeineen ja laadun merkitystä nykypäivän yritykselle. Osana tutkimusta esitellään laadunhallintajärjestelmän kehittämiseen tarkoitettuja laatutyökaluja. Tärkeänä osana laadunkehittämistä käsitellään myös Lean management -toimintamalli ja sen eri osa-alueita, kuten hukat, 5S ja jatkuva parantaminen. Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajayrityksessä on käytössä työkalujen hallintatyökalu huoltokeskuksen työkalujen ja -laitteiden hallintaan ja seurantaan. 5S-menetelmän avulla työkaluille luotiin selkeämpi järjestys ja sijainti.

This thesis deals with designing an Excel-based management tool for a client company, to manage the tools and equipment in the company’s service center. Another aim was to introduce the 5S methodology in the service center of the company. Previous experiences and problems in finding the tools and equipment were used as the basis to identify the key features of the tool. The most important properties were saving time and finding possibilities to save money. The Excel-based tool was designed to make it quicker and easier to find specific information about the tools and their costs. Part of the thesis was the introduction of the 5S methodology in the new facilities of the factory. The objective was to increase work satisfaction and safety by cleaning and organizing the facilities and workstations of the service center. The theory part deals with quality management systems, quality standards and the meaning of quality in today's business, and existing quality tools. An important part of the study is Lean management methodology and its components such as waste, 5S and continuously improvement. As a result of the thesis the company is now using the Excel-tool designed for managing tools and equipment in the service center. With the help of the 5S workplace organization method, the tools were organized and stored more efficiently.