HYVINVOINTIA LASTENSUOJELUTYÖHÖN TYÖTÄ KEHITTÄMÄLLÄ

Abstract

Opinnäytetyö oli kehittämistehtävä, jossa seurattiin yritykseen perustettavaa kehittä-misryhmää. Tavoitteena oli tuoda näkyväksi yhteisen kehittämisen merkitys työyhteisön yhteisöllisyyden parantamiseksi ja sosiaalisen pääoman lisäämiseksi työhyvinvoinnin näkökulmasta.

Tehtävän kehittämismenetelmänä käytettiin toimintatutkimuksen mallia. Tutkimusprosessissa vuorottelivat suunnittelu, toiminta ja toiminnan arviointi ja tehtävä eteni sykleinä. Tiedonkeruutapoina käytettiin nauhoitettuja kehittämisryhmän tapaamisia ja osallistuvaa havainnointia.

Prosessin tulokset saatiin vertaamalla keskusteluanalyysien havaintoja ja analysoituja tapaamisia teoreettiseen viitekehykseen. Tuloksissa nousevat esiin käytännön esimerkkien kautta, kuinka käytäntö ja olemassa oleva teoria kohtaavat.

Kehittämistehtävän tulosten perusteella yhteisöllisyyden ja sosiaalisen pääoman kehittäminen on kaikin tavoin kannattavaa työyhteisöissä sekä yhteiskunnallisesti että erikokoisissa yhteisöissä. Hyvinvoivat työntekijät jaksavat työtään paremmin, sairastavat vähemmän ja lopulta hyvä laatu heijastuu myös asiakkaiden hyvinvointiin ja tyytyväisyyteen.

The purpose of this study was to introduce the development task in an enterprise. There was a monitored development group which was established to the enterprise during this study. The aim was to make visible the meaning of the shared develop-ment. Especially to improve sense of communality in the workplace and to increase the social capital from the view point of the well-being at work.

The method of this developing study was an activity analysis. It meant, that planning, activity and evaluation took turns in cycles. The meetings of a development group were recorded and during the meetings there was participative perception. The results of the process were obtained by comparing the perceptions of the conver-sation analysis and analyzed meetings to the theoretical frame. The results show that the practice and the theory that already exists encounter each other.

Developing the sense of communities and the social capital is profitable in every way, both socially and also in communities of different sizes. Employees who are doing well are able to work better and they have less sick leaves. Finally, the good quality of the work reflects also to the well-being and contentment of the customers.