TILITOIMISTON KIRJANPITOPROSESSI

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten tilitoimistossa tehtävää kirjanpitoprosessia voisi kehittää. Kyseessä on pilottihanke. Työ on pohjana tulevaisuudessa kirjanpitoprosessin edelleen kehittämisessä. Toimeksiantajan asettamat tavoitteet olivat lähtökohtana opinnäytetyölle. Opinnäytetyön teoriaosa koostui laadusta ja laatujärjestelmistä. Kirjanpitoprosessi on tilitoimiston avainprosessi, joten työ aloitettiin sen kuvaamisesta. Prosessikuvauksen laadintaa varten perehdyttiin prosessiajattelun ja prosessikuvaksen teoriaan. Kirjanpitoprosessiin liittyvien lomakkeiden kehittely ja käyttöön otto olivat osa opinnäytetyötä. Kirjanpitoprosessin kuvaus ja lomakkeet laadittiin tilitoimiston kirjanpitäjiä ja johtoa varten. Prosessin kuvaamisen kautta käytiin läpi koko kirjanpitoprosessin toiminta ja sen toimivuuteen vaikuttavat tekijät. Nykytilan kartoitus ja kehittämiskohteiden löytäminen oli aloitus tälle työlle. Tulevaisuudessa kehittäminen keskittyy havaittujen kehittämiskohteiden parantamiseen ja jatkuvaan prosessin seurantaan sekä laadun kehittämiseen. Opinnäytetyössä laaditut työohjeet ja lomakkeet on otettu käyttöön tilitoimistossa. Prosessin toimintaa tullaan seuraamaan tulevaisuudessa.

The objective of this study was to discover how the quality of the accounting process at an accounting firm could be improved. This was a pilot project and it can be used as a basis for further development of the accounting process in the future. The aims of the company were important starting points for the thesis. The theoretical part of this study consists of quality and quality systems. The accounting process is a key process at an accounting firm. First, the process was described. For this, theory on process thinking and process description was studied. Development and introduction of the forms needed in the process were a part of the thesis. The process description and the forms were made for the accountants and the management of the firm. The description was made by charting all the functions of the accounting process. In the future, the development focuses on improving the defects detected, continuous follow-up of the process and increasing quality. The forms and the working instructions written during the project were introduced at the firm. In the future, the firm will improve the process further.