Raaka-aineoppaan suunnittelu ja toteutus: Lush Finland Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö oli toimeksianto tuorekosmetiikkaa kuluttajille myyvältä Lush Finland Oy:ltä. Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa raaka-aineopas Lushin tuorekasvonaamioissa käytetyistä raaka-aineista ja niiden funktioista. Raaka-aineoppaan tarkoituksena on tukea Lushin työntekijöiden ammattiosaamista ja auttaa heitä asiakaspalvelutilanteissa. Tarkoituksena oli tehdä raaka-aineoppaasta riittävän laaja, helposti luettava ja päivitettävä sekä raaka-ainekoulutuksien materiaaliksi soveltuva.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa syvennyttiin tuorekosmetiikan määritelmään, laatukriteereihin, hyötyihin ja ongelmiin, tuotteiden varastointiin ja säilyvyyteen, mainontaan ja keskeisimpiin raaka-aineisiin. Teoriaosuudessa käsiteltiin myös tuorekosmetiikkayrityksen toimintaa eettisestä ja ekologisesta näkökulmasta, sillä eettisyys ja ekologisuus ovat tärkeä osa toimeksiantajayrityksen ideologiaa ja toimintatapoja. Työssä tarkasteltiin eettisyyttä ja ekologisuutta käsitteinä sekä osana tuorekosmetiikkayrityksen raaka-ainehankintoja ja brändiä. Opinnäytetyössä perehdyttiin lisäksi Reilun kaupan, kestävän kehityksen ja luomutuotannon periaatteisiin.

Työn toiminnallinen osuus koostui raaka-aineoppaasta. Raaka-aineopas sisälsi esittelyn tuorekasvonaamioista, tietoa niissä käytetyistä raaka-aineista ja raaka-aineiden funktioista naamioissa. Se sisälsi myös liitteinä tuorekasvonaamioiden raaka-aineiden aakkosellisen hakemiston sekä EUR-Lexin raaka-aineiden kosmeettisten funktioiden määritelmät.

The planning and creating of a raw material guide: Lush Finland

This bachelor’s thesis was assigned by Lush Finland, a company selling fresh cosmetics for consumer use. The target of the thesis was to plan and create a raw material guide of the ingredients used in Lush fresh face masks. The purpose of the raw material guide is to support the professional skills of the employees of Lush Finland in customer service situations. The intent was to make the raw material guide sufficiently comprehensive, easily readable and updatable as well as applicable for the raw material training.

The theoretical part of the thesis explored the definition of fresh cosmetics, their quality criteria, benefits and problems linked with them, the storage and preservation of the products, advertising and the main ingredients of fresh cosmetics. The theoretical part also discussed the actions of a fresh cosmetics company from the ethical and ecological perspectives, because ethics and ecology play an important part in the ideology and activities of the assigning company. The thesis examined the concepts of ethics and ecology as well as ethics and ecology in the raw material sourcing and as part of the brand of a fresh cosmetics company. Furthermore the thesis dealt with the principles of fair trade, sustainable development and organic production.

The functional part of the thesis covered the raw material guide. The raw material guide consisted of the introduction of the fresh face masks and facts about the raw materials used in them. It also contained an alphabetical index of the raw materials used in the face masks and EUR-Lex definitions of the functions of the ingredients used in cosmetic products.