IMAGON OY:N TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄ

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Imagon Oy:ssä. Työn tavoitteena oli saada tietoa toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton onnistumisesta ja asioista, jotka kannattaa huomioida järjestelmän käyttöönottoa toteutettaessa. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli tutkia työntekijöiden asemaa muutoksessa ja heidän mielipiteitä uudesta järjestelmästä. Teoriataustassa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmiä, järjestelmän käyttöönottoa ja työntekijöiden asemaa muutoksessa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin olemassa olevan kirjallisuuden ja Internet-lähteiden tutkimista, havainnointia ja haastatteluja. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna ja tutkimuskohteena oli järjestelmän käyttöönottoon osallistuneet työntekijät. Tutkija havainnoi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa osallistumalla suunnittelupalavereihin ja järjestelmän perustan toteutukseen, sekä keskustelemalla järjestelmästä muiden käyttöönottoon osallistuneiden työntekijöiden kanssa. Tutkimustulokset käsiteltiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysin avulla. Tutkimus osoitti, että haasteellisimmat vaiheet toiminnanohjausjärjestelmän toteutuksessa ovat projektin huolellinen suunnittelu ja ohjaus, aika- ja henkilöresursseista huolehtiminen, sekä asianmukainen tiedottaminen. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto vaatii yritykseltä paljon aikaa ja sitoutumista. Tutkimuksen tuloksia toimeksiantaja voi käyttää apuna yrityksen seuraavissa järjestelmähankkeissa. Jatkossa järjestelmän käyttöönottoon liittyen voisi tutkia verkostoituneen toiminnanohjauksen mahdollisuuksia Imagonin Suomen- ja Ruotsin toimintojen välillä.

The subject of the thesis was the introduction of an enterprise resource planning (ERP) system at Imagon Ltd. The objective was to get information about the success of the introduction project and the issues which have to be considered in the system introduction. Another objective was to study employees' position in the change and their assessments about the new ERP system. The theoretical background deals with ERP systems, the introduction of the system and employees' position in the change. The research methods included the study of the existing literature and the Internet sources, observation and an interview of the employees. The interview was completed by using a theme interview. The research subject was the employees which assisted in the introduction of the ERP system. The researcher observed the introduction project by participating in the analysis meetings and the introduction of the system. The ERP system was also discussed with the employees and the researcher. This study proved that the most challenging phases in the introduction of a ERP system are careful planning and management of the project, taking care of time and person resources and proper information delivery. An introduction project requires a lot of time and commitment from the company. The results of the study can be used in the future system acquisitions. In the future, a new study could be conducted on data network opportunities between the company's operations in Finland and Sweden.