Kehittyminen aluemyyjän työtehtävissä : päiväkirjaopinnäytetyö
Vehviläinen, Ville (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203314285
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203314285
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia aluemyyjän työtehtäviä ja analysoida syvemmin omaa ammatillista kehittymistä kaasun tuotantoalan yrityksessä. Opinnäyte-työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena ja raportointi tapahtui viikoittaisella tasolla. Viikoit-tainen seurantajakso sijoittuu aikavälille 05.10.2020 – 03.01.2021. Työnteko sijoittui aluemyyjän Lahdessa sijaitsevaan etätoimistoon, jälleenmyyntipisteisiin sekä Yritys X:n omiin toimipisteisiin.
Aluemyyjän työtehtäviä kuvattiin nykytilanteen analyysilla. Analyysissa käydään läpi aluemyyjän keskeisimmät työtehtävät, sisäiset- ja ulkoiset sidosryhmät sekä kerrotaan työtehtävien vuorovaikutustaidoista. Työn teoriaosuus kattaa työn ymmärtämisen kan-nalta keskeiset käsitteet myyntityön, asiakasymmärryksen sekä jälleenmyynnin osalta.
Kirjoittaja havaitsi opinnäytetyön päätteeksi useita kehityskohteita ja koki kehittyneensä kokonaisvaltaisesti ammatissaan.
Aluemyyjän työtehtäviä kuvattiin nykytilanteen analyysilla. Analyysissa käydään läpi aluemyyjän keskeisimmät työtehtävät, sisäiset- ja ulkoiset sidosryhmät sekä kerrotaan työtehtävien vuorovaikutustaidoista. Työn teoriaosuus kattaa työn ymmärtämisen kan-nalta keskeiset käsitteet myyntityön, asiakasymmärryksen sekä jälleenmyynnin osalta.
Kirjoittaja havaitsi opinnäytetyön päätteeksi useita kehityskohteita ja koki kehittyneensä kokonaisvaltaisesti ammatissaan.