Muutosjohtaminen henkilöstön näkökulmasta Siun soten Pohjoisella alueella
Martikainen, Tarja; Toivanen, Hanna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135130
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135130
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tutkittua tietoa henkilöstön kokemuksista muutosjohtamisessa ja hyödyntää saatua tietoa uusien muutosprosessien läpiviemiseksi. Kyselylomakkeen pohjana käytettiin Siun soten Mitä sinulle kuuluu -kyselyn tuloksia johtamisen osa-alueelta. Kysely kohdentui Siun soten pohjoisen alueen ikäihmisten palveluiden henkilöstölle. Ikäihmisten palveluihin kuuluvat kotihoito, palveluasuminen ja terveyskeskussairaalahoito
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana. Työssä yhdistettiin tiedon tuottaminen ja käytännön toiminnan kehittäminen. Aineisto hankittiin strukturoidulla kyselylomakkeella Webropolia hyväksi käyttäen. Henkilöstön kyselyyn vastasi 97 henkilöä. Tutkimuksesta nousseiden tietojen perusteella kehitettiin esihenkilöiden kanssa ratkaisuja henkilöstön mukaan saamiseksi muutoksiin. Esihenkilöiltä nousseista asioista tehtiin huoneentaulu, joka jaettiin jokaiseen työyhteisöön avuksi tulevien muutosten läpiviemiseksi.
Tuloksista ilmeni, että henkilöstö kokee muutoksia. Vaikutusmahdollisuudet muutoksiin ovat kyselyyn vastaajien mielestä huonot. Osa vastaajista koki muutoksien olevan positiivisia, vaikka eniten koettiin muutokset negatiiviseksi. Vastaajien mielestä muutoksilla on vaikutusta hoidon laatuun. Kyselystä nousseiden tulosten perusteella tulisi kiinnittää erityisesti huomiota henkilöstön kanssa käytävään dialogiin, henkilöstön osallistamiseen sekä muutosten aikataulutukseen.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana. Työssä yhdistettiin tiedon tuottaminen ja käytännön toiminnan kehittäminen. Aineisto hankittiin strukturoidulla kyselylomakkeella Webropolia hyväksi käyttäen. Henkilöstön kyselyyn vastasi 97 henkilöä. Tutkimuksesta nousseiden tietojen perusteella kehitettiin esihenkilöiden kanssa ratkaisuja henkilöstön mukaan saamiseksi muutoksiin. Esihenkilöiltä nousseista asioista tehtiin huoneentaulu, joka jaettiin jokaiseen työyhteisöön avuksi tulevien muutosten läpiviemiseksi.
Tuloksista ilmeni, että henkilöstö kokee muutoksia. Vaikutusmahdollisuudet muutoksiin ovat kyselyyn vastaajien mielestä huonot. Osa vastaajista koki muutoksien olevan positiivisia, vaikka eniten koettiin muutokset negatiiviseksi. Vastaajien mielestä muutoksilla on vaikutusta hoidon laatuun. Kyselystä nousseiden tulosten perusteella tulisi kiinnittää erityisesti huomiota henkilöstön kanssa käytävään dialogiin, henkilöstön osallistamiseen sekä muutosten aikataulutukseen.