Suunnitelma varhaisen tuen palveluiden tavoitettavuuden kehittämisestä Kymsotessa : lasten, nuorten ja perheiden palvelut
Borg, Anu; Ruuth, Satu (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047081
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047081
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämishankkeena, jonka tilaajana toimi Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, eli Kymsote. Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda suunnitelma siitä, kuinka nuoret voisivat olla nykyistä paremmin tietoisia Kymsoten tarjoamista varhaisen tuen palveluista. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli, että tulevaisuudessa nuoret tietäisivät paremmin, mitä palveluita on olemassa ja he saisivat tietoa toivomallaan tavalla. Tällä pyritään siihen, että nuoret saisivat tukea mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ja erityisen tuen palveluiden tarve vähenisi.
Tämän kehittämishankkeen lähestymistavaksi valikoitui toimintatutkimus, johon oleellisena osana kuuluu osallistaminen ja näin ollen tutkimukseen osallistettiin sekä palveluita käyttäviä nuoria että palveluita tuottavia työntekijöitä. Toimintatutkimus ei pyri yleistettävyyteen, vaan siinä tutkitaan yksittäistä tapausta, joka tässä kehittämishankkeessa tarkoitti Kymsoten nuorten varhaisen tuen palveluita. Aineisto kerättiin nuorille tehdyn Webropol-kyselyn sekä työntekijöille pidetyn työpajan avulla. Nuorten kysely sisälsi sekä määrällisiä monivalintakysymyksiä että laadullisia avoimia kysymyksiä. Työntekijöiden työpaja toteutettiin teemahaastatteluna, joka pohjautui nuorilta saatuihin vastauksiin. Kerätty aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Kehittämishankkeen analyysin pohjalta johtopäätöksenä syntyi neljä teemaa, jota kehittämällä varhaisen tuen palvelut olisivat paremmin nuorten saavutettavissa. Nämä neljä teemaa olivat riittävät resurssit / monitoimijuus, sosiaalisen median kehittäminen, aito kohtaaminen / yksilölliset tarpeet sekä palautteen / ajatusten kerääminen. Neljän pääteeman tarkastelussa tulee ilmi sekä nuorten että aikuisten toiveiden olevan nykyisten olemassa olevien palveluiden kehittämistä, eikä niinkään uusien palvelumuotojen keksimistä.
Tämän kehittämishankkeen lähestymistavaksi valikoitui toimintatutkimus, johon oleellisena osana kuuluu osallistaminen ja näin ollen tutkimukseen osallistettiin sekä palveluita käyttäviä nuoria että palveluita tuottavia työntekijöitä. Toimintatutkimus ei pyri yleistettävyyteen, vaan siinä tutkitaan yksittäistä tapausta, joka tässä kehittämishankkeessa tarkoitti Kymsoten nuorten varhaisen tuen palveluita. Aineisto kerättiin nuorille tehdyn Webropol-kyselyn sekä työntekijöille pidetyn työpajan avulla. Nuorten kysely sisälsi sekä määrällisiä monivalintakysymyksiä että laadullisia avoimia kysymyksiä. Työntekijöiden työpaja toteutettiin teemahaastatteluna, joka pohjautui nuorilta saatuihin vastauksiin. Kerätty aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Kehittämishankkeen analyysin pohjalta johtopäätöksenä syntyi neljä teemaa, jota kehittämällä varhaisen tuen palvelut olisivat paremmin nuorten saavutettavissa. Nämä neljä teemaa olivat riittävät resurssit / monitoimijuus, sosiaalisen median kehittäminen, aito kohtaaminen / yksilölliset tarpeet sekä palautteen / ajatusten kerääminen. Neljän pääteeman tarkastelussa tulee ilmi sekä nuorten että aikuisten toiveiden olevan nykyisten olemassa olevien palveluiden kehittämistä, eikä niinkään uusien palvelumuotojen keksimistä.