Kiinteistösihteerin ja -kirjanpitäjän perehdytyksen kehittäminen: toimeksiantona isännöintialan yritykselle
Manninen, Marjaana (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205097831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205097831
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan perehdytysprosessia. Opinnäytetyön teoriaosuuksissa käsitellään asunto-osakeyhtiön ja keskinäisen kiinteistöosakeyhtiön vastikkeita, korjauksia, hankerahoitusta, palkkoja ja palkkiota. Kyseisiä aihealueita työssä tarkastellaan isännöitsijän, kiinteistösihteerin ja -kirjanpitäjän kannalta talouden näkökulmasta. Lisäksi työssä käsitellään määriteltyjä aihealueita tilikauden jälkeen laadittavan tilinpäätöksen näkökulmasta.
Opinnäytetyön tutkimusosiossa oli tavoitteena kartoittaa perehdytyksen nykytilanne. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kyselyä, joka lähetettiin kaikille toimeksiantajalla nykyisin työskenteleville henkilöille. Kysely piti sisällään monivalinta- ja avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen tuloksista tehtiin johtopäätöksiä, jotka otettiin huomioon tuotettaessa perehdytyksen tarkistuslistaa, kiinteistösihteerin ja -kirjanpitäjän perehdytysoppaan sisällysluetteloa.
Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantaja sai konkreettisia työkaluja perehdytyksen suunnittelun ja toteuttamisen tueksi, pohjan perehdytyksen kehittämiselle ja kehitysideoita. Lisäksi toimeksiantajalle tuotettiin valmista aineistoa perehdytyksen tueksi. Luodut aineistot ovat hyödynnettävissä myöhemmin koottavaa perehdytysopasta varten.
Opinnäytetyön tutkimusosiossa oli tavoitteena kartoittaa perehdytyksen nykytilanne. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kyselyä, joka lähetettiin kaikille toimeksiantajalla nykyisin työskenteleville henkilöille. Kysely piti sisällään monivalinta- ja avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen tuloksista tehtiin johtopäätöksiä, jotka otettiin huomioon tuotettaessa perehdytyksen tarkistuslistaa, kiinteistösihteerin ja -kirjanpitäjän perehdytysoppaan sisällysluetteloa.
Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantaja sai konkreettisia työkaluja perehdytyksen suunnittelun ja toteuttamisen tueksi, pohjan perehdytyksen kehittämiselle ja kehitysideoita. Lisäksi toimeksiantajalle tuotettiin valmista aineistoa perehdytyksen tueksi. Luodut aineistot ovat hyödynnettävissä myöhemmin koottavaa perehdytysopasta varten.