Lapsikeskeinen perhelähtöisyys lastensuojelutarpeen selvittämisessä : Toimintamallin kehittäminen Ilomantsin lapsi- ja perhekohtaiseen lastensuojelutyöhön

Abstract

Lastensuojelutyö on kohdannut haasteita lastensuojelulain uudistumisen jälkeen sekä julkisen kes-kustelun kritiikin vuoksi. Sisäinen ja ulkoinen arvio on käynnissä. Lastensuojelun työntekijöitä tulisi tukea heidän haastavassa työssään. Erityisesti lastensuojelutarpeen selvittämisvaihe kaipaa terävöit-tämistä.

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun osaprosessia, lastensuoje-lutarpeen selvittämistä Ilomantsin kunnassa. Tämä vaihe on lastensuojeluasiakkuuden alussa merkit-tävä vaihe, jolloin prosessin luoma arvo asiakkaalle on ratkaisu lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun asiakkuuden jatkumisesta tai päättymisestä. Kommunikatiivisen toimintatutkimuksen tarkennettuja tutkimuskysymyksiä olivat: mitkä tekijät ovat tärkeitä lapsikeskeisen perhelähtöisyyden lasten-suojelutarpeen selvittämisessä sekä mitä lapsikeskeinen perhelähtöisyys edellyttää työntekijältä. Tässä opinnäytetyössä tuotettiin myös toimintamalli tähän osaprosessiin tueksi ammatilliseen toimintaan.

Lapsikeskeinen perhelähtöisyys on työorientaatio, jonka tärkeimmät tekijät ovat kohtaaminen ja osallisuus. Aineistolähtöisen sisällönanalyysin perusteella tulkitaan, että lapsikeskeisyys on työ-orientaationa enemmän kohtaava ja perhelähtöisyys osallistava. Koko perheen aktiivisella kuulemi-sella arvioidaan, että saadaan rakennettua perheen kanssa myönteinen vuorovaikutussuhde. Työnte-kijältä tämän orientaation ylläpitäminen vaatii monitasoista ammatillisuutta. Ammatillisuus koostuu työn laadullisuudesta, suunnitelmallisuudesta ja reflektiivisyydestä. Konkreettisen toiminnan tukena toimintamalli voi auttaa työntekijää pitämään yllä tärkeän asiakasvaiheen suunnitelmallisuutta ja läpinäkyvyyttä.

Child protection has faced challenges both due to the renewal of the Child Welfare Act and the critical public debate regarding this field of work. There is an internal as well as external evalua-tion in progress. Child welfare workers should be supported in their challenging work. The purpose of this thesis was to examine one part of the child protection process, the initial as-sessment in the municipality of Ilomantsi. This stage is significant at the beginning of a child protection intervention, when a decision is being made on either continuance or ending of child and family specific child protection services. The approach of this study was the activity-based communication analysis. The specific research questions were: which factors are important when undertaking a child-centered and family-oriented initial assessment for child protection needs, and what the child-centered and family-oriented approach requires from a child welfare worker. Moreover, this thesis outlines an operational model for the sub-process, which will support pro-fessional work. In the child-centered and family-oriented work orientation it is most important to confront and involve the customer. On the basis of a qualitative content analysis of our research material, we conclude that the child-centered approach focuses more on confrontation and the family-oriented approach more on involvement. Active consultation of the whole family is important when building a positive relationship. This orientation requires many levels of professional skills from a child welfare worker. Professional practice consists of quality of work, planning and reflection. When used to support concrete actions, the operational model can help a worker to keep up the planned and transparent quality of this crucial phase in customer work.