Opas maahanmuuttajataustaisille perheille oikean palvelun valitsemiseen raskausajan tyypillisimmissä vaivoissa

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Vantaan neuvolapalveluiden kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa maahanmuuttajataustaisille lasta odottaville perheille opas oikean palvelun valitsemisen tueksi raskauden yleisimmissä vaivoissa. Opinnäytetyön päätavoitteena oli kehittää opas, joka antaa tietoa tyypillisimmistä raskaudenaikaisista vaivoista ja ongelmista sekä selkeyttää asiakkaalle, milloin hakeutua minkäkin eri palveluntarjoajan avun piiriin. Oppaan tavoitteena oli selkeyttää äitiysneuvolan asiakkaille eri palveluntarjoajien toimintaa ja lisätä äidin ja sikiön turvallisuutta ja terveyttä sekä lisätä asiakkaiden oikea-aikaista hoitoon pääsyä. Tavoitteena oli lisäksi luoda selkokielinen, helposti ymmärrettävä ja visuaalinen opas.

Opinnäytetyön teoria sisältää tietoa tyypillisimmistä raskausajan vaivoista ja äitiysneuvolan toiminnasta, lasta odottavien ja maahanmuuttajataustaisten perheiden palveluista ja monikulttuurisuudesta neuvolatyössä. Lisäksi viitekehyksessä avataan oppaan käyttäjälähtöinen kehittäminen ja kehittämisprosessin vaiheet.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistehtävään pohjautuvana opinnäytetyönä. Tuloksena syntyi opas, joka on pituudeltaan 20 sivuinen ja kooltaan A4 vaakatasossa. Opas ohjaa neuvolan asiakkaita oikean palveluntarjoajan valinnassa ja tyypillisimpien raskausaikaisten vaivojen itsehoidossa käyttäjälähtöisesti. Se on englanninkielinen ja kirjoitettu selkokielellä.

Opasta kehitettiin työpajassa yhdessä neuvolaterveydenhoitajien kanssa. Työpajassa terveydenhoitajat täyttivät kyselylomakkeen, joka sisälsi avoimia ja suljettuja kysymyksiä oppaasta. Sen lisäksi oppaasta käytiin keskustelua vapaamuotoisesti. Jatkokehittämisessä hyödynnettiin myös kolmen Laurea-ammattikorkeakoulun terveysalan opiskelijan arviota oppaasta. Oppaan arviointi toteutettiin sähköisesti kyselylomakkeen avulla, joka lähetettiin terveydenhoitajille. Tulosten perusteella opas on hyödyllinen asiakkaille ja siitä on helposti löydettävissä tarpeellista tietoa ja se selkeyttää eri palvelutarjoajien toimintaa. Palautteen perusteella opas on melko visuaalinen ja helppolukuinen.