Sosiaalisen median suunnitelma Lahden kaupungin tapahtumapalveluille
Pennanen, Jaana (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205128982
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205128982
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Lahden kaupungin tapahtumapalveluille. Työ tavoitteena oli luoda sosiaalisen median suunnitelma tapahtumapalveluiden tarpeiden mukaan. Suunnitelmassa määritellään hyödylliset kanavat, työkalut ja tavat, joiden avulla sosiaalisen median käyttöönotto on tehokasta.
Teoriassa käsitellään sosiaalista mediaa ja sosiaalisen median suunnittelua. Sosiaalisen median suunnitelma sisältää markkinoinnin ja sisällön kannalta hyödyllisiä ohjeistuksia. Tutkimus toteutettiin toiminnallisilla ja kvalitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Ideointityöpajan avulla saatiin selville tapahtumapalveluiden tavoitteet ja tarpeet. Vertailuanalyysillä selvitettiin vastaavien tapahtumapalveluiden toimintaa. Sosiaalisen median suunnitelmaa ohjasi Lahden kaupungin brändi ohjeistus ja tapahtumapalveluiden tavoitteet. Opinnäytetyön tuloksena syntyi sosiaalisen median suunnitelma.
Teoriassa käsitellään sosiaalista mediaa ja sosiaalisen median suunnittelua. Sosiaalisen median suunnitelma sisältää markkinoinnin ja sisällön kannalta hyödyllisiä ohjeistuksia. Tutkimus toteutettiin toiminnallisilla ja kvalitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Ideointityöpajan avulla saatiin selville tapahtumapalveluiden tavoitteet ja tarpeet. Vertailuanalyysillä selvitettiin vastaavien tapahtumapalveluiden toimintaa. Sosiaalisen median suunnitelmaa ohjasi Lahden kaupungin brändi ohjeistus ja tapahtumapalveluiden tavoitteet. Opinnäytetyön tuloksena syntyi sosiaalisen median suunnitelma.