Sisäinen viestintä työhyvinvoinnin tukena : SafeInLog-hankkeen tulosten hyödyntäminen Yritys X:ssä
Linna, Marinka (2022)
Linna, Marinka
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205179766
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205179766
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli logistiikka-alan yritys, Yritys X. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä on toimeksiantajayrityksen sisäisen viestinnän nykytila ja kuinka sisäisellä viestinnällä voitaisiin tulevaisuudessa tukea työhyvinvointia. Tavoitteena oli myös rakentaa toimeksiantajayritykselle sisäisen viestinnän malli ja toimenpidesuunnitelma tulevaisuuden kasvutavoitteisiin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin sekä sisäisen viestinnän että työhyvinvoinnin keskeisiä käsitteitä. Käsitteet nousivat esille SafeInLog-hankkeen raporttien analysoinnin kautta ja toimivat työn teoreettisena viitekehyksenä. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta, jossa dokumenttianalyysi oli keskeinen tutkimusmenetelmä. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisen ja toiminnallisen opinnäytetyön yhdistelmänä.
Tutkimustulokset osoittivat, että Yritys X:n sisäisen viestinnän nykytila oli varsin heikko, eikä sille oltu tehty toimivaa suunnitelmaa. Heikolla tasolla olivat sekä sisäinen viestintä yleisesti että johdon viestintä. Tutkimustulosten perusteella sisäinen viestintä ei tukenut toimeksiantajayrityksen työhyvinvointia. Työhyvinvointi itsessään oli hyvällä mallilla. Kehitettävää oli lähinnä stressinhallinnan ja kiireen tunteen osalta, johon vaikutti merkittävästi myös resilienssin puute organisaatiossa. Tutkimustulosten ja tarpeiden perusteella rakennettiin toimeksiantajayritykselle malli sisäisen viestinnän kehittämisen tueksi sekä toimenpidesuunnitelma sen toteuttamiseen. Mallin rakentamisessa otettiin huomioon käytössä oleva johtamisjärjestelmä, jonka avulla siihen saatiin konkreettinen seuranta. Toimenpiteillä saatiin sisäinen viestintä osaksi Yritys X:n jokapäiväistä tekemistä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin sekä sisäisen viestinnän että työhyvinvoinnin keskeisiä käsitteitä. Käsitteet nousivat esille SafeInLog-hankkeen raporttien analysoinnin kautta ja toimivat työn teoreettisena viitekehyksenä. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta, jossa dokumenttianalyysi oli keskeinen tutkimusmenetelmä. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisen ja toiminnallisen opinnäytetyön yhdistelmänä.
Tutkimustulokset osoittivat, että Yritys X:n sisäisen viestinnän nykytila oli varsin heikko, eikä sille oltu tehty toimivaa suunnitelmaa. Heikolla tasolla olivat sekä sisäinen viestintä yleisesti että johdon viestintä. Tutkimustulosten perusteella sisäinen viestintä ei tukenut toimeksiantajayrityksen työhyvinvointia. Työhyvinvointi itsessään oli hyvällä mallilla. Kehitettävää oli lähinnä stressinhallinnan ja kiireen tunteen osalta, johon vaikutti merkittävästi myös resilienssin puute organisaatiossa. Tutkimustulosten ja tarpeiden perusteella rakennettiin toimeksiantajayritykselle malli sisäisen viestinnän kehittämisen tueksi sekä toimenpidesuunnitelma sen toteuttamiseen. Mallin rakentamisessa otettiin huomioon käytössä oleva johtamisjärjestelmä, jonka avulla siihen saatiin konkreettinen seuranta. Toimenpiteillä saatiin sisäinen viestintä osaksi Yritys X:n jokapäiväistä tekemistä.