Laatukäsikirja Rakennustyö Arto Hirvonen Oy
Murtomäki, Ilari (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910442
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910442
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia yritykselle laatukäsikirja ja perehtyä tarkemmin laatuun ja laatu-järjestelmään. Laatukäsikirjan pohjalta yrityksen on helppo lähteä laatimaan kokonainen laatujärjestelmä. Laatukäsikirja mukautettiin rakennusalan yritykselle sopivaksi ja yrityksellä on tarkoitus tulevaisuudessa hakea laatusertifikaatti ISO-9001. Yrityksellä ei aiemmin ollut laatukäsikirjaa tai laatujärjestelmää.
Laatukäsikirjan laadinnassa käytettiin apuna muita laatukäsikirjamalleja ja haastateltiin yrityksen johtoa, ja näiden analyysien ja haastattelujen pohjalta käsikirjaan saatiin yritykseen sopiva sisältö. Yrityksen johdon avustuksella laatukäsikirjan sisältö saatiin viimeisteltyä sellaiseksi, että se palvelee yrityksen tarpeita par-haalla mahdollisella tavalla.
Ensimmäiseksi tutkittiin laajasti muiden yrityksien laatukäsikirjoja ja erilaisten sivustojen kautta laatukäsikir-jojen sisältöjä ja tarpeita. Opinnäytetyön raporttiosuus kertoo yleisesti laadusta, laadunvarmistuksesta, laa-tujärjestelmästä, laatukäsikirjasta ja opinnäytetyön aiheeksi valitusta yrityksen laatukäsikirjan sisällöstä.
Lopputuloksena opinnäytetyölle yritykselle valmistui laatukäsikirja yrityksen hyväksi katsomalla sisällöllä, sen antaessa lisäarvoa yrityksen laadulliseen toimintaan nyt ja tulevaisuudessa. Laatukäsikirja antaa yrityk-sen toiminnalle selkeät ohjeet ja laatuvaatimukset parantaen yrityksen kilpailuvalttia.
Laatukäsikirjan laadinnassa käytettiin apuna muita laatukäsikirjamalleja ja haastateltiin yrityksen johtoa, ja näiden analyysien ja haastattelujen pohjalta käsikirjaan saatiin yritykseen sopiva sisältö. Yrityksen johdon avustuksella laatukäsikirjan sisältö saatiin viimeisteltyä sellaiseksi, että se palvelee yrityksen tarpeita par-haalla mahdollisella tavalla.
Ensimmäiseksi tutkittiin laajasti muiden yrityksien laatukäsikirjoja ja erilaisten sivustojen kautta laatukäsikir-jojen sisältöjä ja tarpeita. Opinnäytetyön raporttiosuus kertoo yleisesti laadusta, laadunvarmistuksesta, laa-tujärjestelmästä, laatukäsikirjasta ja opinnäytetyön aiheeksi valitusta yrityksen laatukäsikirjan sisällöstä.
Lopputuloksena opinnäytetyölle yritykselle valmistui laatukäsikirja yrityksen hyväksi katsomalla sisällöllä, sen antaessa lisäarvoa yrityksen laadulliseen toimintaan nyt ja tulevaisuudessa. Laatukäsikirja antaa yrityk-sen toiminnalle selkeät ohjeet ja laatuvaatimukset parantaen yrityksen kilpailuvalttia.