Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöohje sisälogistiikan prosesseissa
Saarinen, Vesa (2022)
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052010664
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052010664
Tiivistelmä
Opinnäytetyön taustalla oli toimeksiantajayrityksen tarve henkilöstönsä toiminnanohjausjärjestelmän osaamisen parantamiselle sisälogistiikan prosesseissa. Oraclen toiminnanohjausjärjestelmä oli ollut toimeksiantajan käytössä yli 15 vuotta. Edelleen päivittäisten prosessien toimintojen osaamisessa oli henkilöstöllä parannettavaa.
Opinnäytetyön tehtävänä oli tutkia miten sisälogistiikan toiminnanohjausjärjestelmän toimintojen osaamista tulisi kehittää. Millaista dataa sisälogistiikassa käsitellään järjestelmällä. Mitkä toiminnot ovat tärkeimpiä sisälogistiikan prosessien tehokkuuden ja sujuvuuden kannalta? Mitä toimintoja henkilöstön tulisi osata käyttää sekä mitkä toiminnot vaativat perehdytystä? Tutkimus rajattiin koskemaan toimeksiantajan sisälogistiikkaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle toiminnanohjausjärjestelmän sisälogistiikan
käyttöohjeet.
Toiminnanohjausjärjestelmästä kartoitettiin sisälogistiikan prosesseissa käytettävä data
sekä tärkeimmät toiminnot. Toiminnan havainnoinnilla jo pitkään ennen tutkimuksen aloittamista saatiin selvä kuva henkilöstön osaamistasosta järjestelmän toiminnoissa. Avoimilla
haastatteluilla selvitettiin henkilöstön näkemys perehdytyksen tarpeesta ja nykytilasta.
Henkilöstön osaamista testattiin sisälogistiikan prosessien tärkeimmillä toiminnoilla, jotka
vahvistivat havainnoinnin tuottamat tulokset osaamisen tasosta.
Tutkimustulosten avulla tehtiin parannusehdotuksia toimintatapoihin, joiden avulla henkilöstön osaaminen toiminnanohjausjärjestelmän toiminnoissa saataisiin paremmalle tasolle
ja lopulta pitämään halutulla tasolla. Tutkimuksen tuloksena luotiin useista toiminnanohjausjärjestelmän toiminnoista kirjallinen ohjeistus osaamisen ja perehdytyksen tueksi. Tutkimuksen tulokset palvelevat toimeksiantajan alkuperäistä ongelmaa.
Opinnäytetyön tehtävänä oli tutkia miten sisälogistiikan toiminnanohjausjärjestelmän toimintojen osaamista tulisi kehittää. Millaista dataa sisälogistiikassa käsitellään järjestelmällä. Mitkä toiminnot ovat tärkeimpiä sisälogistiikan prosessien tehokkuuden ja sujuvuuden kannalta? Mitä toimintoja henkilöstön tulisi osata käyttää sekä mitkä toiminnot vaativat perehdytystä? Tutkimus rajattiin koskemaan toimeksiantajan sisälogistiikkaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle toiminnanohjausjärjestelmän sisälogistiikan
käyttöohjeet.
Toiminnanohjausjärjestelmästä kartoitettiin sisälogistiikan prosesseissa käytettävä data
sekä tärkeimmät toiminnot. Toiminnan havainnoinnilla jo pitkään ennen tutkimuksen aloittamista saatiin selvä kuva henkilöstön osaamistasosta järjestelmän toiminnoissa. Avoimilla
haastatteluilla selvitettiin henkilöstön näkemys perehdytyksen tarpeesta ja nykytilasta.
Henkilöstön osaamista testattiin sisälogistiikan prosessien tärkeimmillä toiminnoilla, jotka
vahvistivat havainnoinnin tuottamat tulokset osaamisen tasosta.
Tutkimustulosten avulla tehtiin parannusehdotuksia toimintatapoihin, joiden avulla henkilöstön osaaminen toiminnanohjausjärjestelmän toiminnoissa saataisiin paremmalle tasolle
ja lopulta pitämään halutulla tasolla. Tutkimuksen tuloksena luotiin useista toiminnanohjausjärjestelmän toiminnoista kirjallinen ohjeistus osaamisen ja perehdytyksen tueksi. Tutkimuksen tulokset palvelevat toimeksiantajan alkuperäistä ongelmaa.