Kotihoidon työntekijöiden käyttäjäkokemuksia exoskeletonien – ulkoisten tukirankojen hyödyntämisessä kotiin vietävissä palveluissa

Abstract

Tämän laadullisen soveltavan tutkimuksen yhteistyökumppanina toimi KOHTI-hanke. KOHTI-hanke (Kotona asumista ja hoitotyötä tukeva teknologia) on osa KATI-ohjelmaa (Kotona asumisen teknologiat ikäihmisille), jossa teknologian avulla kehitetään iäkkäiden ihmisten kotiin vietäviä palveluita. Ohjelmassa kehitetään ja käyttöönotetaan teknologiaa, joka tukee kotona asumista. Tarkoituksena oli kerätä käyttäjäkokemusta exoskeletonin – ulkoisen tukirangan käyttämisestä ja osaamisen kehittämisestä kotiin vietävien palveluiden henkilöstön näkökulmasta. Pyrkimyksenä oli toiminnan edelleen kehittäminen uuden teknologian avulla. Aineisto kerättiin haastattelemalla viittä exoskeleton-pilottiin osallistunutta Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän kotiin vietävien palveluiden kotihoidon työntekijää.

Tutkimuksen keskeisissä tuloksissa nousee selkeästi esiin käyttökoulutuksen merkitys koettuun käyttäjäkokemukseen. Exoskeletonin käyttö koettiin osittain hankalana, hankaluuksia tuotti exoskeletonin päälle pukeminen, mukana kuljettaminen ja ahtaissa tiloissa exoskeletonin kanssa liikkuminen. Asiakkaiden fyysiset rajoitteet nähtiin mahdollisesti olevan käytön esteenä. Asiakkaiden suhtautuminen exoskeletonin käyttöön koettiin olevan positiivista. Exoskeletonin käytön kohteena nähtiin olevan haavahoidot, asiakkaan suihkutus sekä nosto- ja siirtotilanteet, joissa exoskeletonin koettiin tukevan työntekijän selkää. Exoskeletonin käytön tulisi olla vapaaehtoista ja suunnitelmallista, jotta sen nähtiin hyödyttävän työprosessia.

Tuloksista voidaan päätellä, että kotihoidon työntekijöiden käyttäjäkokemuksen kartoittaminen KOHTI-hankkeen exoskeleton-pilotin aikana tuotti konkreettista käyttäjäkokemusta exoskeletonin käyttämisestä. Tutkimuksen kautta saadulla tiedolla voidaan edelleen kehittää uuden teknologian toimivuutta ikääntyneiden palveluissa