”Ilman Nuolta ei olisi elämää. Jos työntekijät ottaisi hatkat, mä nostaisin kädet pystyyn ja luovuttaisin.”

Abstract

Keväällä 2021 koronapandemian myötä Sininauhasäätiön ja Vailla Vakinaista Asuntoa ry:n ylläpitämän nuorten kohtaamis- ja tukipiste Nuolen toiminta siirrettiin väliaikaisiin isompiin tiloihin, jotta koronaturvallinen asiointi mahdollistui useammalle asunnottomalle nuorelle. Toiminnan siirron mahdollisti Helsingin Diakonissalaitos, joka vuokrasi CheapSleep-hostellista väliaikaiset tilat. Väliaikaista toimintaa kutsuttiin SuperNuoleksi. Isommat tilat vaikuttivat toiminnan sisältöön muun muassa siten, että asiakkailla oli mahdollisuus yöpyä samassa huoneessa pidempiaikaisesti sekä säilyttää tavaroitaan päivisin. Tämän kvalitatiivisen opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä näkyväksi SuperNuolen asiakkaiden kokemuksia heidän asioidessaan väliaikaisissa tiloissa. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa SuperNuolen asiakkaiden tavoitteista, tuen tarpeista sekä SuperNuolen toiminnan vaikutuksista asiakkaiden elämään.

Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelulomaketta, jota täydennettiin observoinnilla. Haastattelut toteutettiin SuperNuolen tiloissa Helsingin Sturenkadulla keväällä ja alkukesästä 2021. Haastattelumateriaali analysoitiin käyttäen laadullista sisällönanalyysia. Ensimmäisen vaiheen analyysi tapahtui redusoimalla eli pelkistämällä haastattelumateriaali, jonka jälkeen se teemoiteltiin tutkimuskysymyksittäin. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä toimii asunnottomuus, elämänhallinta sekä hyvinvointi. Haastattelulomake rakennettiin teoreettisen viitekehyksen pohjalta.

Opinnäytetyön haastatteluissa nousi esiin pääteemat, jotka toistuivat jokaisen tutkimuskysymyksen vastauksissa. Valtaosalla haastatelluista oli tavoitteena oma koti, korvaushoitoprosessin aloittaminen, perhesuhteiden korjaantuminen tai päiväohjelman aloittaminen. Tuen tarpeet liittyivät kiinteästi tavoitteisiin. Useat vastaajista kertoivat jo saaneensa tukea niihin asioihin, joihin toivoi tukea myös jatkossa. Opinnäytetyön tärkeimpiä johtopäätöksiä on se, että SuperNuolen merkitys asunnottoman nuoren elämässä oli todella vaikuttava. SuperNuoli oli täyttänyt perustarpeet ja lisännyt turvallisuuden tunnetta. SuperNuolen toiminnan avulla haastateltavien tavoitteet elämän eri osa-alueilla olivat edenneet. Henkilökunnan merkitys korostui jokaisen osa-alueen vastauksissa. Henkilökunta oli luonut vastaajille kokemuksen välittämisestä, joka koettiin erityisen tärkeäksi.

Opinnäytetyön vastauksissa korostui vastaajien asumistaidottomuus sekä tarve konkreettiselle tuelle. Jatkotutkimusehdotuksena voisi selvittää, miten asiakkaiden palvelupolut Nuolesta eteenpäin kohti omaa kotia toimivat ja millaista tukea asiakkaat kokevat tarvitsevansa siirtyessään omaan kotiin.

The meeting and support point for young people called Nuoli is run by two Finnish homelessness organizations, Sininauhasäätiö and Vailla Vakinaista Asuntoa Association. In the spring of 2021, the meeting and support point Nuoli was relocated to larger premises in order to provide Corona-proof service to a larger number of young people. The Helsinki Deaconess foundation rented new, larger temporary premises from CheapSleep Hostel in Helsinki. The activity in the temporary premises was called SuperNuoli. The change in facilities affected the content of the activities. SuperNuoli’s facilities allowed clients to stay in the same room for several nights and store their belongings throughout the day. The purpose of this qualita-tive thesis was to make visible the experiences of SuperNuoli clients. The aim of the thesis was to provide information about SuperNuoli’s clients’ goals, the need of support and Super-Nuoli’s effects on its clients’ lives.

The method used in this thesis was a semi-structured interview form which was supplemented with observation. The interviews were conducted in the spring and early summer of 2021 in SuperNuoli. The interviews were analyzed using content analysis. During the first round of the analysis reduction was carried out, it means that specific parts were selected until less and less text remained. After this, based on the research questions, the selected parts were categorized into different themes. The theoretical framework of the thesis is homelessness, life management and well-being, which were the themes the interview form was built around.

The main themes emerged in every section of the interviews for the thesis. Most of the interviewees aimed for their own home, starting a substitution treatment process, repairing family relationships, or building content to days. The needs for support were closely linked to the objectives. Several of the interviewees said that they had already received support for the issues which they wanted to continue to get support. One of the main conclusions of the thesis was that the significance of SuperNuoli in the life of a homeless young person was impressive. SuperNuoli had met the basic needs, increased the sense of security, and contributed to the achievement of the objectives. The importance of SuperNuoli’s staff was emphasized in the responses in each area. The staff had created a caring atmosphere that was considered important.

The answers to the thesis questions emphasized the interviewees lack of housing skills and the need for concrete support. Further research could be carried out to find out what kind of support Nuoli’s clients need when moving to their own home and how Nuoli’s clients move toward own home works.