Ratkaisu- ja voimavarakeskeisyys Someron kaupungin työikäisten palveluohjaajan työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kokemuksellista tietoa työikäisten palveluohjaajan työstä työllisyyspalveluissa. Tavoitteena oli tuoda työikäisten palveluohjaajan työnkuvaa näkyväksi toimeksiantajaorganisaatiolle sekä opinnäytetyön tekijän henkilökohtaisena tavoitteena oli oman ammatti-identiteetin vahvistaminen sekä oman työn kehittämiskohtien havainnointi. Kokemuksellinen tieto opinnäytetyötä varten hankittiin opinnäytetyön tekijän työikäisten palveluohjaajan työn näkökulmasta ja opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Someron kaupunki. Työikäisten palveluohjaajan työssä korostuivat ratkaisu- ja voimavarakeskeisyys, jotka toimivat myös opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä.

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena raportointina, ja menetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia. Keskeisiksi ilmiöiksi opinnäytetyössä nousivat työ- ja toimintakyvyn arviointi, työllistymiseen liittyvät haasteet sekä väliarvioinnit kuntouttavassa työtoiminnassa. Pitkäaikaistyöttömien työ- ja toimintakykyä sekä työllistymiseen liittyviä haasteita tarkasteltiin päiväkirjamuotoisesti kymmenen viikon ajan erilaisten teemojen kautta. Opinnäytetyö laajeni siten, että valikoitujen teemojen avulla kehitettiin kuntouttavan työtoiminnan ohjaajille ohje työ- ja toimintakyvyn arvioimiseksi väliarviointeja varten.

Opinnäytetyön myötä tuotettiin uutta tietoa havainnoinnin, kehittämisideoiden ja reflektion pohjalta. Opinnäytetyössä sivutaan myös työllisyydenhoidon kannalta merkittävää muutosta, kun vastuu työllisyydenhoidosta siirtyy kuntiin vuonna 2024. Opinnäytetyön aikana havaittuja kehittämiskohteita olivat talous- ja velkaneuvonnan paikallistason palvelut, väliarvioinnissa käytettävät lomakkeet sekä työikäisten palveluohjaajan työnkuva tulevaisuudessa.

Opinnäytetyö saavutti tavoitteensa ja selkeytti toimeksiantajaorganisaatiolle työikäisten palveluohjaajan työnkuvaa sekä opinnäytetyön kautta havaittiin kehittämiskohtia, joihin tulisi tarttua tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tekijän ammatti-identiteetti kehittyi ja vahvistui päiväkirjaraportoinnin myötä ja herätti innostuksen aikuissosiaalityön toimintakentälle. Päiväkirjaraportoinnin intensiivinen kirjoitusprosessi syvensi opinnäytetyön tekijän ammatillista osaamista ja tiedonhaun taitoja merkittävästi.