Riskienhallinta asunnon lyhytaikaisessa vuokraamisessa Hangossa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Lomahanko Oy, joka välittää asuntoja lyhytaikaiseen vuokrauskäyttöön Hangossa. Työn tavoitteena oli selvittää lyhytaikaisen vuokraamisen yksittäisiin vuokraustapahtumiin liittyvät olennaisimmat riskit ja niiden todennäköisyydet sekä laatia niitä varten riskienhallintakeinoja.

Lyhytaikaisen vuokraamisen tietoperustaa ja tunnistettuja riskejä varten työssä käytettiin kirjallisia lähteitä, nettiartikkeleja, viranomaisten tietoja sekä lainsäädäntöä.

Riskejä ja niiden hallitsemiskeinoja selvitettiin benchmarking-menetelmällä, jonka avulla Lomahangon toimintaa verrattiin tunnetumpien Airbnb’n ja Bookingin käytänteisiin. Vuokranantajien kokemuksia riskeistä, niiden seurauksista ja hallintakeinoista kartoitettiin kyselyllä ja teemahaastatteluilla.

Tehtyjen selvitysten perusteella Hangossa toimivat vuokranantajat ovat kokeneet lyhytaikaisen vuokraamisen varsin riskittömänä. Vuokraustapahtumat ovat sujuneet hyvässä hengessä ja ei-toivottuja tapauksia ei ole juuri esiintynyt. Hyvään lopputulokseen vaikuttaa erityisesti riittävän tarkka ohjeistus ja sopivan vuokralaisen valinta.

Olennaisimpana huolena on lyhytaikaiseen vuokraamiseen kohdistuva mainehaitta. Sen hallitsemiseksi suositellaan pitämään toiminta avoimena ja informoimaan naapureita ja muita sidosryhmiä toiminnasta etukäteen. Vaikka riskejä ei ole konkretisoitunut juurikaan, on potentiaaliset riskit silti aiheellista tunnistaa ja laatia niihin riskienhallintakeinoja. Lomahankoa suositellaan kirjaamaan toteutuneet riskit ylös, jotta niihin voidaan laatia riskienhallintakeinoja.

Työn perusteella tunnistettujen riskien ja niiden hallintakeinojen perusteella laadittiin tarkistuslista. Lomahankoa suositellaan jakamaan lista heidän asiakkainaan toimiville vuokranantajille, jotta he voivat huomioida riskit ennen vuokraustoiminnan aloittamista ja sen aikana.

The thesis was commissioned by Lomahanko Oy, which brokers apartments for short term rental in Hanko. The objective of the study was to map the most essential risks and their probabilities concerning specifically short term renting and to develop risk management methods. The theoretical framework on short term renting and identified risks was compiled from literature sources, internet articles, information provided by authorities and legislation. The risks and risk assessment methods were examined by the benchmarking method by comparing Lomahanko’s practices to more famous Airbnb and Booking’s practices. Landlords’ experiences of risks, consequences and management methods were examined by a survey and theme interviews. On the basis on the studies carried out, the landlords have experienced short term renting relatively risk free. The rental events have gone well, and unwanted cases have not really occurred. The good results are especially affected by accurate enough instructions and the selection of suitable tenants. The most essential concern is reputation that is related to short term renting. For risk management it is recommended to keep the activities transparent and to inform neighbours and other stakeholders about the activity beforehand. Although the risks have not materialized it is still important to identify potential risks and establish risk assessment methods for them. Lomahanko is recommended to document occurred risks to establish risk assessment methods for them. On the basis of the identified risks and management methods of this study, a check list was created. Lomahanko is recommended to share the list with their landlord clients so that they may consider the risks before and during the rental activity.