Digitaalinen työyhteisöviestintä : visuaalisuus viestinnän osana

Abstract

Digitaalinen viestintä työyhteisöissä on kasvanut työtehtävien aika- ja paikka riippumattomuuden myötä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten viestinnän visuaalisuus koetaan digitaalisessa työyhteisöviestinnässä, sekä millaisia ovat digitaalisen viestinnän haasteet työyhteisön sisällä. Lisäksi tavoitteena oli kehittää digitaalisen viestinnän visuaalisuutta sekä työyhteisön yhteisten tiedostojen hallintaa. Kehittämishanke toteutettiin tapaustutkimuksena ja tiedonkeruumenetelminä käytettiin yksittäistä kyselyä, teemahaastatteluja ja havainnointia. Kyselyn ja teemahaastattelujen avulla saatiin selville työyhteisön sisäisen viestinnän nykytila ja konkreettiset muutostarpeet. Tutkimustuloksissa korostui se, että visuaalisuutta kaivataan digitaalisille viestintäkanaville lisää ja että digitaalisten viestintävälineiden käyttö työyhteisössä kaipaa ennen kaikkea suunnitelmallisuutta ja kunnollista ohjeistusta.

Kehittämishankkeen tuotoksena syntyi organisaation sisäiseen käyttöön suunnattu tiedonhallintamalli eli ohjeistus, mitä, ja miten tietoa hallitaan digitaalisilla alustoilla. Lisäksi ohjeistuksessa käydään läpi digitaalisilla viestintäkanavilla ja alustoilla viestimisen suuntaviivat visuaalisuus huomioiden.