Organisaation johtaminen kohti moniosaajuutta K-Citymarket Turku Kupittaalla

Silver, Katri

Organisaation johtaminen kohti moniosaajuutta K-Citymarket Turku Kupittaalla

Silver, Katri (2022)

Avaa tiedosto

Silver_Katri.pdf (1.109Mt)

Lataukset:

Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad

Silver, Katri

2022

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053013150

Tiivistelmä

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, millä toimenpiteillä K-Citymarket Turku Kupittaasta saadaan kehitettyä moniosaava organisaatio, mitä hyötyjä työnantajalle ja työntekijälle moniosaajuudesta on sekä mitä mahdollisia haasteita liittyy moniosaajuuteen siirtymiseen. Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajalle syntyi ehdotuksia, millä toimenpiteillä moniosaajuuden kehittämistä voidaan lähteä käytännössä viemään eteenpäin.

Opinnäytetyön taustalla oli tarve lisätä moniosaajuutta K-Citymarket Turku Kupittaalla elintarvikkeiden puolella, jossa erityisesti koronapandemian aika on osoittanut, että moniosaajuudelle on tarvetta. Moniosaajien avulla esimerkiksi sairauspoissaoloja olisi helpompi paikata ja kohdentaa henkilökuntaa työskentelemään sinne, missä tarvetta esiintyy. Moniosaavalla työntekijällä tarkoitetaan henkilöä, jonka osaaminen ulottuu useammalle osastolle yhden osaston sijaan. K-Citymarket Turku Kupittaa haluaa moniosaajuudella myös kehittää henkilöstön osaamista sekä motivoida ja sitouttaa työntekijöitä.

Teoriaosuudessa tässä opinnäytetyössä käsiteltiin osaamisen johtamista ja kehittämistä, henkilöstön osaamista ja moniosaajuutta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä oli tapaustutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua sekä kyselyä. Tutkimuksessa haastateltiin kahta K-Citymarket Turku Kupittaan osastopäällikköä sekä kolmea myyjää. Sähköinen kysely toteutettiin K- Citymarket Turku Kupittaan osastopäälliköille.

Tutkimusta varten tehdyt haastattelut ja kysely osoittivat moniosaajuuden olevan ajankohtainen ja pinnalla oleva aihe, jolle on tarvetta K-Citymarket Turku Kupittaan kokoisessa kaupassa. Kokonaisuudessaan kaikki haastatellut myyjät ja osastopäälliköt kokivat moniosaajuuden positiivisena ja hyödyllisenä asiana. Käytännön toteutus koettiin yhdeksi suurimmista haasteista.

Kokoelmat

Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)