Kasvuhakkerointi ja päätöksenteon ilmiöt
Kuusterä, Kirsti (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053013411
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053013411
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitetään mahdollisuuksia yhdistää päätöksenteon ilmiöiden tietoperustaa kasvuhakkeroinnin kautta tapahtuvaan kehittämistyöhön. Työ toteutettiin yhteistyössä 2010-luvulla perustetun kasvavan suomalaisen teknologia- ja asiantuntijayrityksen kanssa.
Pääkysymyksenä oli, onko kasvuhakkerointiin mahdollista tuoda lisäarvoa päätöksenteon ilmiöistä. Kysymystä tarkasteltiin sekä kohdeyrityksen prosessin näkökulmasta että yhdistämällä kohdeyrityksestä kerättyihin kokeiluideoihin tutkimustietoa päätöksenteon ilmiöistä.
Kasvuhakkeroinnilla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä yrityksen kasvun tavoittelemista nopeiden, mitattavaa tietoa tuottavien kokeilujen avulla. Päätöksenteon ilmiöillä viitataan kokoanisuuteen, jossa etenkin käyttäytymistieteellisellä tiedolla lisätään ymmärrystä valintojen tekemisestä. Kun ymmärystä näistä tietoisista ja tiedostamattomista vaikuttajista käytetään käytännön ongelmien ratkaisemiseen, toimitaan valintamuotoilijoina. Päätöksenteon ilmiöiden yhdistäminen kasvuhakkerointiin mahdollistaa tutkimustiedon hyöydyntämisen arjen kehittämistyössä.
Opinnäytetyö edustaa tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Aineistona käytetään kehittämisprojektin aikana kertyneitä aineistoja, joita analysoidaan pääosin laadullisin menetelmin.
Kohdeyrityksessä totetutettiin kehittämisprojekti, jonka tuloksena kohdeyritys sai käyttöönsä kasvuhakkeroinnin välineitä sekä tietoa ja työvälineitä päätöksenteon ilmiöistä. Kehittämisprojektissa luotiin yksi malli tukea ja inspiroida kasvuhakkeroinnin kokeiliujen ideointia valintamuotoilun työkaluilla. Lisäksi kolmen kohdeyrityksestä kerätyn kokeiluidean avulla testattiin tarkemmin, voiko kasvuhakkeroinnin kokeiluja rikastaa päätöksenteon ilmiöihin liittyvällä tutkimustiedolla.
Kasvuhakkeroinnin ja päätöksenteon ilmiöiden yhdistäminen osoittautui kohdeyrityksessä toimivaksi. Päätöksenteon ilmiöiden avulla voidaan tuoda kokeilujen ideointiin uusia näkökulmia, kehittää ideoita pidemmälle, tehdä tutkimukseen perustuvia hypoteeseja ja arvioida kokeilujen onnistumisen tai epäonnistumisen syitä.
Kasvuhakkeroinnin rikastamisesta päätöksenteon ilmiöiden avulla tarvitaan vielä tarkempaa ja yleistettävämpää tutkimusta. Myös kehittämistyön jatkamiselle on tarvetta, esimerkiksi tapoja tuoda päätöksenteon ilmiöitä kasvuhakkerointitiimin arkeen voisi kehittää edelleen.
Pääkysymyksenä oli, onko kasvuhakkerointiin mahdollista tuoda lisäarvoa päätöksenteon ilmiöistä. Kysymystä tarkasteltiin sekä kohdeyrityksen prosessin näkökulmasta että yhdistämällä kohdeyrityksestä kerättyihin kokeiluideoihin tutkimustietoa päätöksenteon ilmiöistä.
Kasvuhakkeroinnilla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä yrityksen kasvun tavoittelemista nopeiden, mitattavaa tietoa tuottavien kokeilujen avulla. Päätöksenteon ilmiöillä viitataan kokoanisuuteen, jossa etenkin käyttäytymistieteellisellä tiedolla lisätään ymmärrystä valintojen tekemisestä. Kun ymmärystä näistä tietoisista ja tiedostamattomista vaikuttajista käytetään käytännön ongelmien ratkaisemiseen, toimitaan valintamuotoilijoina. Päätöksenteon ilmiöiden yhdistäminen kasvuhakkerointiin mahdollistaa tutkimustiedon hyöydyntämisen arjen kehittämistyössä.
Opinnäytetyö edustaa tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Aineistona käytetään kehittämisprojektin aikana kertyneitä aineistoja, joita analysoidaan pääosin laadullisin menetelmin.
Kohdeyrityksessä totetutettiin kehittämisprojekti, jonka tuloksena kohdeyritys sai käyttöönsä kasvuhakkeroinnin välineitä sekä tietoa ja työvälineitä päätöksenteon ilmiöistä. Kehittämisprojektissa luotiin yksi malli tukea ja inspiroida kasvuhakkeroinnin kokeiliujen ideointia valintamuotoilun työkaluilla. Lisäksi kolmen kohdeyrityksestä kerätyn kokeiluidean avulla testattiin tarkemmin, voiko kasvuhakkeroinnin kokeiluja rikastaa päätöksenteon ilmiöihin liittyvällä tutkimustiedolla.
Kasvuhakkeroinnin ja päätöksenteon ilmiöiden yhdistäminen osoittautui kohdeyrityksessä toimivaksi. Päätöksenteon ilmiöiden avulla voidaan tuoda kokeilujen ideointiin uusia näkökulmia, kehittää ideoita pidemmälle, tehdä tutkimukseen perustuvia hypoteeseja ja arvioida kokeilujen onnistumisen tai epäonnistumisen syitä.
Kasvuhakkeroinnin rikastamisesta päätöksenteon ilmiöiden avulla tarvitaan vielä tarkempaa ja yleistettävämpää tutkimusta. Myös kehittämistyön jatkamiselle on tarvetta, esimerkiksi tapoja tuoda päätöksenteon ilmiöitä kasvuhakkerointitiimin arkeen voisi kehittää edelleen.