Toipumisorientaatio-esite Helsingin kaupungin päihdepoliklinikoiden asiakkaille

Abstract

Toipumisorientaatio on viitekehys, jossa on viisi toipumista edistävää pääperiaatetta. Toipuminen nähdään yksilöllisenä prosessina, jossa luodaan uskoa toipumiseen, keskitytään vahvuuksiin, elämän laatuun ja sen merkitykseen sekä vahvistetaan asiakkaan identiteettiä ja yhteisöön kuulumista. Toipumisorientaatiossa korostuvat asiakkaan osallisuus ja yksilöllinen toipumisprosessi.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä Helsingin kaupungin päihdepalveluille. Tavoitteena oli edistää päihdepalvelujen asiakkaiden tietoisuutta toipumisorientaatiosta sekä asiakkaan voimaantumista ja osallisuutta. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa selkeä ja asiakaslähtöinen esite, jossa tuodaan esille toipumisorientaation viitekehys asiakkaan näkökulmasta. Esitteen avulla kehitetään Helsingin kaupungin päihdepalvelujen asiakaslähtöisyyttä ja lisätään asiakkaiden tietoisuutta toipumisen prosessista. Opinnäytetyötä ohjasi kysymys, kuinka tuottaa esite, jossa tuodaan esille asiakaslähtöisesti toipumisorientaation viisi keskeisintä periaatetta. Esitteen sisältö suunniteltiin ja toteutettiin kirjallisuuteen ja tutkimustietoon perustuvaa tietoa käyttäen. Esitteen ulkoasua ohjasi kaupungin ohjeistus värien ja fonttien suhteen ja ulkoasu suunniteltiin yhteistyössä kaupungin viestinnän kanssa.

Opinnäytetyössä tuotettiin päihdepalvelujen asiakkaille selkeä, informatiivinen ja helppo-käyttöinen, kooltaan pieni, helposti mukaan otettava esite toipumisorientaatiosta. Esitteen arvioi toimeksiantaja, jolla oli selkeä ajatus siitä, millainen esitteen tulisi olla sisällöllisesti. Esitteen ulkoasu oli vapaasti toteutettavissa Helsingin kaupungin ohjeistuksen mukaan. Esitteessä oleva informaatio pohjautuu opinnäytetyön teoreettiseen viitekehykseen. Opinnäytetyön viitekehyksenä oli toipumisorientaatio päihdeasiakkaan hoitotyössä ja asiakkaan osallisuus. Jatkokehittämisideaksi nousi ajatus vastaavasta esitteestä myös Helsingin kaupungin psykiatrian poliklinikoiden potilaille sekä jatkossa esitteen voisi laittaa sähköisessä muodossa kaupungin päihdepalvelujen internetsivuille asiakkaiden tutustuttavaksi.