Establishing the quality of Card Player España – magazine by implementing a customer survey

Abstract

Card Player España – magazine (hereafter Card Player España) is an industry publication specialised in poker published in Spain.

The objective of the research was to establish the quality of the magazine by conducting a customer survey for its readers and to analyse the results thus providing information on how to improve the magazine if necessary.

There had not been a survey conducted for Card Player España. However, a survey constructed previously by professional analysts for its parent publication - Pokeri – magazine - was used as a basis to the survey released in Card Player España.

The theories studied in this thesis concern quantitative research, survey, marketing, poker, product development, and product licensing.

A quantitative research in the form of a questionnaire containing 29 questions was developed. The results were analyzed using Digium Enterprise – software. Even though the number of responses was fewer than expected clear demographic, psychographic and behavioural stereotypes could be formed.

The perceived quality of Card Player España was established; overall it was seen as very good mainly for its attributes coinciding with the appeal of poker; entertaining and an aid to earning money. One proposes that any future surveys be published in the internet, coinciding with the main reason for the increased popularity of poker; accessibility.

Card Player España – lehti (jatkossa Card Player España) on pokeriin erikoistunut julkaisu joka ilmestyy espanjassa.

Tutkimuksen tavoitteena oli osoittaa lehden laatu tekemällä asiakastutkimus sen lukijoille, sekä analysoida sen tulokset, ja täten hankkia informaatiota siitä, miten parantaa lehteä tarvittaessa.

Card Player España:lle ei oltu aijemmin tehty tutkimusta, mutta sen pohjana käytettiin kyselyä joka oli aijemmin suunniteltu ammattianalyytikoiden toimesta lehden sisarjulkaisulle; Pokerilehdelle.

Teoriapohja jota tämän opinnäytetyön tekemiseen käytettiin koostui kvantitatiivisen tutkimuksen -, kyselyn -, markkinoinnin -, pokerin -, tuotekehityksen -, sekä tuotteen lisensoinnin teorioista.

Kvantitatiivinen tutkimus 29 kysymystä sisältävän kyselylomakkeen muodossa kehitettiin. Tulokset analysoitiin käyttäen Digium Enterprise – ohjelmaa. Vaikka vastausten määrä jäi odotettua vähäisemmäksi, selkeitä väestörakenteellisia, psykograafisia, ja käyttäytymyksellisiä stereotypioita pystyttiin muodostamaan.

Card Player España:n koettu laatu osoitettiin; yleisesti se koettiin erittäin hyvänä pääosin sen sisältämistä yhteneväisyyksistä pokeriin; yhtäältä viihdyttävä, toisaalta hyödyllinen apuväline rahan ansaitsemiseen. On suositeltavaa, että tulevaisuudessa tehdyt kyselyt julkaistaisiin internetissä, koska se on ollut syynä myös pokerin suosion kasvuun; sen saavutettavuus.