Itsensä johtaminen myyntityön mahdollistajana : case Würth Oy

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia alalla tapahtuvaa muutosta ja perehtyä syihin, minkä takia itsensä joh tamisen taitoa pidetään entistä tärkeämpänä myyjän perustaitona. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa itsensä johtamisen merkitys ja tarve osana myyjän arkista työskentelyä. Tärkeimpänä tutkimuskysymyksenä tutkimukselle toimi: ”Miksi tulevaisuuden myyjän on osattava johtaa itseään?”. Tutkimustyö auttaa case organisaatiota ymmärtämään paremmin itsensä johtamisen merkitystä päivittäisenä myyntityön tukipila rina. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyön aineistonkeruume netelmänä hyödynnettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Teemahaastattelut toteutettiin viidelle case-organisaatiossa työskentelevälle henkilölle maaliskuussa 2022. Neljä haastateltavista työskenteli toi sistaan eroavissa myynnin työtehtävissä ja yksi haastateltavista johtotehtävissä. Valitsemalla teemahaastat teluihin viisi toisistaan erilaisissa työtehtävissä työskentelevää haastateltavaa, tutkimustyön haastatteluista saatiin mahdollisimman paljon toisistaan eroavia näkemyksiä sekä kokemuksia. Teemahaastatteluista saa dut vastaukset nauhoitettiin, litteroitiin ja niitä analysoitiin laadullisen sisältöanalyysin avulla. Tutkimuksessa selvisi, että itsensä johtaminen toimii Würthilla yhtenä tärkeimpänä myyntityötä mahdollis tavana voimavarana. Tuloksia analysoidessa selvisi myös, että myyjän työnkuva ei ole muuttunut paljon Würthilla viimeisen kolmenkymmenen vuoden aikana. Suurin muutos myyjien työnkuvassa näkyy digitali saatiota hyödyntävien myyntijärjestelmien lisääntymisenä. Tutkimuksessa selvisi, että itsekurilla, positiivi sella elämänasenteella sekä henkilökohtaisesta työmotivaatiosta huolehtimalla Würth Oy:n myyjät mahdol listavat oman työssään onnistumisen. Tutkimuksella luotiin lisäarvoa ja ymmärrystä itsensä johtamisen taidon tärkeydestä ja sen kokonaisvaltaisesta hallitsemisesta. Tutkimuksen avulla case-organisaation on mahdollista kehittää omaa toimintaansa.