Mikä tekee Jyväskylästä matkailukohteen?

Abstract

Vetovoimatekijät ja hyvä markkinointi matkailussa on tärkeää. Tieto myös omasta asiakaskunnasta ja asiakasprofiilin laatiminen on tärkeä osa hyvää matkailumarkkinointia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miksi ihmiset matkustavat Jyväskylään. Tarkoituksena oli löytää vetovoimatekijöitä ja motiiveja, miksi ihmiset Jyväskylään haluavat matkustaa ja onko Jyväskylässä itsessään mitään, jonka vuoksi ihmiset haluavat käydä siellä. Tarkoituksena oli myös selvittää Jyväskylään matkustavien asiakasprofiili ja saada kehitysideoita Jyväskylään ja sen matkailumarkkinointiin.

Aihe oli rajattu juuri Jyväskylään, eikä koko Keski-Suomen alueelle. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisesti ja aineistonkeruumenetelmänä toimi laadullinen kysely, joka koostui monivalintakysymyksistä, joilla selvitettiin vastaajien taustatietoja ja avoimista kysymyksistä, joihin vastaajat pystyivät vastaamaan täysin vapaasti ja niin pitkästi kuin halusivat.

Vastauksista nousi esille se, että vetovoimatekijöitä on sekä ulkoisia että sisäisiä tekijöitä. Ulkoisista tekijöistä nousi vallitsevaksi motiiviksi tapahtumamatkailu. Muita ulkoisia tekijöitä olivat ystävät, sukulaiset ja työmatkat. Jyväskylän omia vetovoimatekijöitä olivat Alvar Aalto ja Laajavuoren laskettelukeskus.

Kehitysideoita saatiin Jyväskylään ja sen matkailumarkkinointiin liittyen. Kehitettävää on markkinointikanavissa eli missä markkinointia pitäisi lisätä ja missä kanavissa sitä pitäisi olla. Kehitysideoista nousi myös esille se, että Jyväskylästä puuttuu vetonaula, joka saisi ihmiset kiinnostumaan kaupungista. Asiakasprofiili saatiin myös kehitettyä vastaajien taustatiedoista ja kiinnostuksenkohteista. Näitä voi tulevaisuudessa käyttää apuna Jyväskylän markkinoinnissa ja asiakasprofiilin avulla saadaan markkinointia kohdistettua oikealle kohdeyleisölle.

Aihetta on tutkittu aikaisemminkin, mutta ainahan kyseistä aihetta voisi vielä tutkia lisää ja monelta eri kantilta tulevaisuudessakin. Tässä tutkimuksessa käsitellään sisäisiä tekijöitä eli mitä Jyväskylässä itsessään pitäisi olla, jotta sinne halutaan matkustaa. Ulkoiset tekijät kuitenkin jo aika pitkälti tiedetään.