Täsmävalmennus-palvelukonsepti: Luotsi Joensuun valmennus- ja rekrytointipalvelu
Miettinen, Maikki (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816639
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816639
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö kuvaa palvelumuotoilun keinoin toteutettua kehittämisprosessia, jonka lopputuloksena toteutettiin Joensuun työllisyyspalveluiden Luotsi Joensuu- hankkeen Täsmävalmennus-palvelukonseptin suunnittelu ja pilotointi. Palvelumuotoilun lisäksi työn viitekehyksenä toimii verkostoyhteistyö sekä osaamisperustainen rekrytointi. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Joensuun kaupunki.
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin kyselytutkimuksia, joita analysoitiin laadullisesti. Kyselyitä tehtiin kehitettävän palvelun eri kohderyhmille eri työvaiheissa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin lomakekyselyitä sekä valmennusjaksojen aikana tehtyä omaa havainnointia.
Tuloksien perusteella voidaan päätellä, että osaamisperustainen rekrytointivalmennus koettiin hyödylliseksi tavaksi rekrytoida henkilöstöä yrityksiin. Se voisi myös osaltaan auttaa tulevaisuudessa erityisesti sellaisten alojen rekrytoinnissa, jotka kärsivät työvoimapulasta sekä työvoiman ja työnantajien kohtaanto-ongelmasta.
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin kyselytutkimuksia, joita analysoitiin laadullisesti. Kyselyitä tehtiin kehitettävän palvelun eri kohderyhmille eri työvaiheissa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin lomakekyselyitä sekä valmennusjaksojen aikana tehtyä omaa havainnointia.
Tuloksien perusteella voidaan päätellä, että osaamisperustainen rekrytointivalmennus koettiin hyödylliseksi tavaksi rekrytoida henkilöstöä yrityksiin. Se voisi myös osaltaan auttaa tulevaisuudessa erityisesti sellaisten alojen rekrytoinnissa, jotka kärsivät työvoimapulasta sekä työvoiman ja työnantajien kohtaanto-ongelmasta.