Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja ulosoton asiakaspalvelussa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on lisätä ymmärrystä tutkimuskohteesta ja kasvattaa tiedon määrää lukijalle. Tutkimuksessa dokumentoitiin kaikki mahdollinen tieto ja tutkimuksen aiheet siltä varalta, että niitä voidaan soveltaa käytännössä jatkossa. Tutkimusmenetelmän avulla tarkoitus tuoda tietoa tutkimuskohteeseen kohdistuvasta lainsäädännöstä sekä sen soveltamisesta käytännössä, mahdollisesti luoda tiedon pohjalta toimivampia ratkaisuja käytännön työhön.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä on käytetty oikeusdogmatiikkaa. Tarkoituksena on selvittää, kuinka kulloinkin voimassa olevien oikeuslähteiden ja lainsäädännön kannalta tulisi toimia. Tutkimusmenetelmänä oikeusdogmatiikka tässä opinnäytetyössä on tarkoituksen ja tavoitteen mukainen, koska työssä ei ole toiminnallista tutkimusta.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutustutaan tietosuojalainsäädäntöön, ulosottokaareen, perustuslakiin, lakiin viranomaisten toiminnan julkisuudesta sekä tietosuoja-asetukseen. Lisäksi selvitettiin ulosottolaitoksen henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojakäytäntöjä. Tutkimuksessa on käytetty apuna myös oikeuskirjallisuutta. Tätä tutkimusta varten on selvitetty Ulosottolaitoksen asiakaspalvelun henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojakäytäntöjä. Tutkimus pohjautuu kirjoittajan henkilökohtaisiin kokemuksiin ja aiheesta kerättyihin tietoihin Ulosottolaitoksen asiakaspalvelussa työskentelyn aikana vuosina 2019-2022.