Käyttäjäkeskeinen mobiilisovellus — Case Pääkaupunkiseudun kierrätyskeskus Oy
Koskinen, Katja; Tala, Lotta (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017425
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017425
Tiivistelmä
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä kehitettiin käyttäjälähtöinen mobiilisovellussuunnitelma, joka tuotettiin Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskukselle mobiilisovelluksen toteuttamissuunnitelma ja dataa sekä kehitysideoita jatkokehittämistä varten.
Tutkimusmenetelminä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusta, ja tutkimusstrategiana toimi case-tutkimus. Työn tietoperustana käytettiin alan kirjallisuutta sekä jo tehtyihin tutkimuksiin pohjautuvaa dataa. Toteutussuunnitelman laatimisessa tiedonkeruumenetelminä käytettiin käyttäjätutkimusta ja benchmarkingia.
Tutkimuskysymyksenämme toimi, ”Miten suunnitellaan käyttäjäystävällinen digitaalinen palvelu, joka vastaa digitalisoitumisen ja ympäristötietoisuuden lisääntyneisyyden luomaan vahvaan kehitystarpeeseen?”, jonka ratkaisimme tämän opinnäytetyön avulla.
Käyttäjätutkimuksen ja benchmarkingin avulla saatiin dataa vastaavanlaisista sovelluksista sekä käyttäjien mieltymyksistä ja tottumuksista mitä tulee mobiilisovelluksiin. Toiminnallisen osuuden avulla saatuja tuloksia analysoitiin pääasiassa laadullisesti. Tulosten avulla luotiin toiveiden ja tarpeiden mukainen prototyyppi. Kehitysehdotuksena toimeksiantajayritykselle tarjottiin verkkokauppamuotoinen mobiilisovellus.
Tutkimusmenetelminä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusta, ja tutkimusstrategiana toimi case-tutkimus. Työn tietoperustana käytettiin alan kirjallisuutta sekä jo tehtyihin tutkimuksiin pohjautuvaa dataa. Toteutussuunnitelman laatimisessa tiedonkeruumenetelminä käytettiin käyttäjätutkimusta ja benchmarkingia.
Tutkimuskysymyksenämme toimi, ”Miten suunnitellaan käyttäjäystävällinen digitaalinen palvelu, joka vastaa digitalisoitumisen ja ympäristötietoisuuden lisääntyneisyyden luomaan vahvaan kehitystarpeeseen?”, jonka ratkaisimme tämän opinnäytetyön avulla.
Käyttäjätutkimuksen ja benchmarkingin avulla saatiin dataa vastaavanlaisista sovelluksista sekä käyttäjien mieltymyksistä ja tottumuksista mitä tulee mobiilisovelluksiin. Toiminnallisen osuuden avulla saatuja tuloksia analysoitiin pääasiassa laadullisesti. Tulosten avulla luotiin toiveiden ja tarpeiden mukainen prototyyppi. Kehitysehdotuksena toimeksiantajayritykselle tarjottiin verkkokauppamuotoinen mobiilisovellus.