Näkemyksellinen myynti vakuutusyhtiössä
Pietilä, Hannu (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061417934
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061417934
Tiivistelmä
Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää, miten näkemyksellisen myyntitavan menetelmät on otettu käyttöön Pohjola Vakuutuksen yritysasiakasliiketoiminnan kentän henkilöstön parissa sekä tuottaa kehittämisehdotuksia ja -ideoita Pohjola Vakuutuksen yritysasiakasliiketoiminnan myyntijohdon tarpeisiin.
Kehittämistyön viitekehys muodostui yritysvakuutusten, vakuutusmyynnin, näkemyksellisen myynnin sekä myynnin johtamisen ympärille.
Kehittämistyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta, koska haluttiin saada kehittämisehdotuksia Pohjola Vakuutuksen myyntijohdon käyttöön. Kyselyn toteutuksessa hyödynnettiin Team Forms -lomaketta, johon lähetettiin sähköpostilla linkki kohderyhmälle.
Kehittämistyöhön kohderyhmäksi valittiin Pohjola Vakuutuksen kentän henkilöstö, kokonaismäärältään 168 henkilöä.
Tutkimustyön tuloksista pystyi päättelemään, että kyselyyn vastanneiden osalta näkemyksellisen myynnin toimintatavat ovat suurella osalla käytössä päivittäisessä tekemisessä sekä jatkossa näkemyksellisen myynnin toimintatavat kannattaa ottaa mukaan päivittäiseen myynninjohtamiseen.
Kehittämistyön viitekehys muodostui yritysvakuutusten, vakuutusmyynnin, näkemyksellisen myynnin sekä myynnin johtamisen ympärille.
Kehittämistyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta, koska haluttiin saada kehittämisehdotuksia Pohjola Vakuutuksen myyntijohdon käyttöön. Kyselyn toteutuksessa hyödynnettiin Team Forms -lomaketta, johon lähetettiin sähköpostilla linkki kohderyhmälle.
Kehittämistyöhön kohderyhmäksi valittiin Pohjola Vakuutuksen kentän henkilöstö, kokonaismäärältään 168 henkilöä.
Tutkimustyön tuloksista pystyi päättelemään, että kyselyyn vastanneiden osalta näkemyksellisen myynnin toimintatavat ovat suurella osalla käytössä päivittäisessä tekemisessä sekä jatkossa näkemyksellisen myynnin toimintatavat kannattaa ottaa mukaan päivittäiseen myynninjohtamiseen.