Taloushallinnon prosessin soveltuvuus ohjelmistorobotiikalle : Stark Suomi Oy
Heinonen, Henna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061518032
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061518032
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin Stark Suomi Oy:n taloushallinnon prosessin soveltuvuutta ohjelmistorobotiikalle. Tavoitteena oli selvittää Stark Suomi Oy:n prosessin osalta, miten prosessi soveltuu ohjelmistorobotiikalle ja millaisia hyötyjä ja haasteita ohjelmistorobotiikkaan liittyy. Työssä selvitettiin myös ohjelmistorobotiikan käyttöönoton investoinnin takaisinmaksuaikaa yleisellä tasolla. Tutkimus tehtiin toimeksiantona Stark Suomi Oy:lle.
Tutkimus tehtiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineistot kerättiin käyttäen teemahaastatteluita ja havainnointia. Tutkimuksen teoriaosuudessa tutkittiin, miten prosessien soveltuvuutta ohjelmistorobotiikalle voidaan arvioida, millaisia kriteereitä ja edellytyksiä prosesseihin liittyy, jotta niihin voidaan hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa, millaisia hyötyjä ja haasteita ohjelmistorobotiikkaan liittyy, ja mikä on ohjelmistorobotiikan käyttöönoton investoinnin takaisinmaksuaika. Tietoperustana olivat aiheesta aikaisemmin tehdyt tutkimukset, alan kirjallisuus ja ajankohtaiset artikkelit ja blogit.
Tutkimuksen empiirisessä osiossa tehtiin toimeksiantajan prosessista mallinnus havainnoimalla prosessia ja haastattelemalla prosessin pääkäyttäjää. Prosessin soveltuvuutta arvioitiin selvittämällä teoriaosuudessa käsitellyn kriteeristön toteutumista prosessissa ja haastattelemalla ohjelmistorobotiikan asiantuntijaa. Ohjelmistorobotiikan hyötyjä, haasteita ja investoinnin takaisinmaksuaikaa analysoitiin myös teoriaa ja ohjelmistorobotiikan asiantuntijaa hyödyntäen.
Tulokset osoittivat, että prosessi sisältää ohjelmistorobotiikalle soveltuvia työvaiheita. Prosessissa ilmeni myös työvaiheita, jotka eivät sovellu ohjelmistorobotiikalla automatisoitavaksi. Tällaiset työvaiheet jäävät ihmisen ratkaistavaksi. Ohjelmistorobotiikan hyötyinä saataisiin kirjanpitäjän työajan vapautuminen lisäarvoa tuottavampiin tehtäviin ja prosessin joustavuuden ja laadun paraneminen. Tuloksissa ei selvinnyt haasteita, kun robotin määritykset tehdään huolella. Ohjelmistorobotiikan investoinnin takaisinmaksuaika on keskimäärin alle 12 kuukautta.
Tutkimus tehtiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineistot kerättiin käyttäen teemahaastatteluita ja havainnointia. Tutkimuksen teoriaosuudessa tutkittiin, miten prosessien soveltuvuutta ohjelmistorobotiikalle voidaan arvioida, millaisia kriteereitä ja edellytyksiä prosesseihin liittyy, jotta niihin voidaan hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa, millaisia hyötyjä ja haasteita ohjelmistorobotiikkaan liittyy, ja mikä on ohjelmistorobotiikan käyttöönoton investoinnin takaisinmaksuaika. Tietoperustana olivat aiheesta aikaisemmin tehdyt tutkimukset, alan kirjallisuus ja ajankohtaiset artikkelit ja blogit.
Tutkimuksen empiirisessä osiossa tehtiin toimeksiantajan prosessista mallinnus havainnoimalla prosessia ja haastattelemalla prosessin pääkäyttäjää. Prosessin soveltuvuutta arvioitiin selvittämällä teoriaosuudessa käsitellyn kriteeristön toteutumista prosessissa ja haastattelemalla ohjelmistorobotiikan asiantuntijaa. Ohjelmistorobotiikan hyötyjä, haasteita ja investoinnin takaisinmaksuaikaa analysoitiin myös teoriaa ja ohjelmistorobotiikan asiantuntijaa hyödyntäen.
Tulokset osoittivat, että prosessi sisältää ohjelmistorobotiikalle soveltuvia työvaiheita. Prosessissa ilmeni myös työvaiheita, jotka eivät sovellu ohjelmistorobotiikalla automatisoitavaksi. Tällaiset työvaiheet jäävät ihmisen ratkaistavaksi. Ohjelmistorobotiikan hyötyinä saataisiin kirjanpitäjän työajan vapautuminen lisäarvoa tuottavampiin tehtäviin ja prosessin joustavuuden ja laadun paraneminen. Tuloksissa ei selvinnyt haasteita, kun robotin määritykset tehdään huolella. Ohjelmistorobotiikan investoinnin takaisinmaksuaika on keskimäärin alle 12 kuukautta.