Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • LAB-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • LAB-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Itsetuhoisen henkilön kohtaaminen : toimintaohjekortti Palmia Oy:n järjestyksenvalvojille

Salo, Hilda; Huisko, Sohvi (2022)

 
Avaa tiedosto
Huisko_Salo.pdf (350.5Kt)
Lataukset: 


Salo, Hilda
Huisko, Sohvi
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022081419458
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Palmia Oy:n julkisen liikenteen järjestyksenvalvojille toimintatapoja itsetuhoisen henkilön kohtaamiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä järjestyksenvalvojien tilannetietoisuutta, valmiutta tunnistaa mahdollinen itsetuhoinen käyttäytyminen sekä tarjota toimintamalleja itsetuhoisen henkilön kohtaamiseen. Tuloksia voidaan hyödyntää kehittämis- ja koulutustyössä yrityksessä.

Opinnäytetyössä käytettiin menetelmänä kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Aineiston perusteella tuotettiin kuvaileva ja laadullinen vastaus alussa määriteltyihin tutkimuskysymyksiin. Tutkimuskysymysten vastauksista laadittiin toimintaohjekortti.

Aineiston perusteella avoin kommunikaatio nousi yhdeksi tärkeimmäksi elementiksi itsetuhoisen henkilön kohtaamisessa. Muita elementtejä olivat rauhallinen käyttäytyminen, selkeiden lauseiden puhuminen, avun saamisen korostaminen, kuunteleminen sekä läsnä oleminen.

Jatkotutkimusaiheena voisi olla eri ikäisten itsetuhoisten ihmisten kohtaamiseen liittyvät eroavaisuudet ja niiden tarkastelu.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste