Microsoft Dynamics 365 - toiminnanohjausjärjestelmä sisälogistiikassa
Korkiakangas, Minna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113649
Tiivistelmä
Sisällöltään opinnäytetyö antaa lukijalle hyvän käsityksen Pk-yrityksen sisäisen logistiikan toiminnanohjausjärjestelmän ERP prosesseista. Yrityksen valinnaksi valikoitui aiemman Microsoft Axaptan vaihtaminen pilvipohjaiseen Microsoft Dynamics 365:een. Opinnäytetyössä käydään läpi sisäisen logistiikan eri osa-alueiden vaiheet ja avaamme niiden toimintoja. Opinnäytetyössä pyritään löytämään mahdollisia työaika säästöjä tai kehittämään toimintoja niin, että koko organisaatio tai jokin yrityksen osasto hyötyisi parannuksesta ja näin parantaisi parhaassa tapauksessa kokonaisvaltaista kustannustehokkuutta tai vain todetaksemme, että yrityksellä on prosessinomainen työskentelytapa nykytilanteessa.
Opinnäytetyön tavoitteen lisäksi määriteltiin neljä tutkimuskysymystä. Tutkimuskysymyksiin haettiin vastauksia laadullisin tutkimusmenetelmin haastattelujen ja havainnoinnin sekä kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksissa perehdyttiin sisälogistiikkaan ja toiminnanohjausjärjestelmiin. Tutkimuksessa haastateltiin yrityksen toiminnanohjausprosessissa mukana olleita henkilöitä sekä muita mukana olleita asiantuntijoita. Havainnot tehtiin osallistumalla ja seuraamalla kohdeyrityksen sisälogistiikan toiminnanohjausjärjestelmän vaihdosta.
Tutkimustuloksista havaittiin, että kohdeyrityksen sisälogistiikan kehittämistä tulee edistää erityisesti vastaanoton, keräilyn, trukkikuskin työjonon sekä pakkausluettelon kirjausten osalta. Tutkimustuloksista ilmeni myös, että työajan vähentämistä ja toimintojen kehittymistä oli saavutettavissa erinäisillä kehitys-toimenpiteillä. Tutkimustulosten perusteella muodostettiin prosessia parantavia ehdotuksia. Ehdotusten avulla vähennettiin prosesseissa käytettävää työaikaa.
Opinnäytetyön tavoitteen lisäksi määriteltiin neljä tutkimuskysymystä. Tutkimuskysymyksiin haettiin vastauksia laadullisin tutkimusmenetelmin haastattelujen ja havainnoinnin sekä kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksissa perehdyttiin sisälogistiikkaan ja toiminnanohjausjärjestelmiin. Tutkimuksessa haastateltiin yrityksen toiminnanohjausprosessissa mukana olleita henkilöitä sekä muita mukana olleita asiantuntijoita. Havainnot tehtiin osallistumalla ja seuraamalla kohdeyrityksen sisälogistiikan toiminnanohjausjärjestelmän vaihdosta.
Tutkimustuloksista havaittiin, että kohdeyrityksen sisälogistiikan kehittämistä tulee edistää erityisesti vastaanoton, keräilyn, trukkikuskin työjonon sekä pakkausluettelon kirjausten osalta. Tutkimustuloksista ilmeni myös, että työajan vähentämistä ja toimintojen kehittymistä oli saavutettavissa erinäisillä kehitys-toimenpiteillä. Tutkimustulosten perusteella muodostettiin prosessia parantavia ehdotuksia. Ehdotusten avulla vähennettiin prosesseissa käytettävää työaikaa.