Guidelines for producing a live brand experience

Abstract

The objective of this thesis was to define the stages required to produce a live brand experience, as well as to prepare guidelines which organizations can use as a tool when executing field marketing activities. The live brand experience constitutes the core of experiential marketing, which refers to two-way communication between consumers and brands. Implementation of experiential marketing activities requires an organization to have certain assets such as knowledge of footfall and demographics in several locations, good relationships with specialist suppliers and experienced field staff. Therefore, it is advisable that companies outsource experiential marketing to specialized agencies. The topic discussed is written from this point of view.

The production process introduced in the text is based on Helena Vallo, and Eija Häyrinen's star model of the success factors of an event. Related literature, as well as interviews with people working in the marketing field, was used to support, the theoretical framework.

In addition to the theoretical base, the production stages introduced in the text are discussed through a case example, Project A in Company X. The case example provides the reader with practical examples of implementing the theoretical topics introduced in the thesis. Recommendations for improvement are also included in the thesis.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena ja lähtökohtana oli määrittää live brändikokemuksen tuottamiseen tarvittavat vaiheet sekä tuottaa ohjenuora jota organisaatiot voivat hyödyntää kentämarkkinointi aktiviteetteja toteuttaessa. Live brändikokemus on keskeinen osa kokemuksellista markkinointia sisältäen kaksisuuntaista viestintää asiakkaiden ja brändien välillä. Kokemuksellisten markkinointi aktiviteettien toteuttaminen vaatii organisaatiolta tietynlaisia ominaisuuksia kuten eri alueiden asiakaskunnan sekä väestön tuntemusta, hyviä suhteita tavarantoimittajien sekä kokeneiden kenttätyöntekijöiden kanssa. Siksi on suositeltavaa, että yritykset ulkoistavat kokemuksellisen markkinoinnin tähän erikoistuneille toimistoille. Keskeinen aihe on tarkasteltu tästä näkökulmasta.

Tekstissä esitetty tuotanto prosessi perustuu Helena Vallon ja Eija Häyrisen tapahtuman menestystekijöitä kuvaavaan tähti malliin. Aiheeseen liittyvä kirjallisuus sekä haastattelut markkinoinnin parissa työskentelevien kanssa tukevat teoreettisia aspekteja.

Teoreettisen viitekehyksen lisäksi, tekstissä mainitut tuotannon vaiheet on esitetty esimerkki projektin avulla, Projekti A yrityksessä X. Esimerkki projekti tarjoaa lukijalle käytännön esimerkkejä opinnäytetyössä käsitellyistä teoreettisista aiheista. Työ sisältää myös kehitysideoita.