”Ollaanhan me tehty!” – PROSESSIARVIOINTI KEHITTÄMISTYÖTÄ TUKEMASSA JA OHJAAMASSA

Abstract

Sosiaalialalla kehittämistyötä tehdään usein projekteissa. Projektityöskentelyssä toiminnan arviointi on tärkeää. Tässä opinnäytetyössä esitellään, kuinka prosessiarviointi voidaan toteuttaa kehittämisprojektissa ja kuinka prosessiarviointi ohjaa ja kehittää projektin toimintaa. Opinnäytetyö keskittyy kuvaamaan projektin aikana tapahtuvaa arviointia, joka vahvistaa kehittämistyön tavoitteellista, tietoista ja oppivaa toteuttamista tehokkaasti.

Ensi- ja turvakotien liitto ry:n Vauvaperhe turvapaikanhakijana -projekti (2012–2014) pyrkii toiminnallaan lisäämään turvapaikkaa hakevien vauva- ja pikkulapsiperheiden hyvinvointia. Prosessiarviointi toteutettiin projektin toimeksiantona kolmivuotisen projektin ollessa noin puolessa välissä elinkaartaan vuonna 2013. Arviointia varten aineistoa kerättiin projektitiimin ryhmähaastattelulla, kehittämistiimille osoitetulla kyselyllä sekä kehittämistiimin oppimiskahvilatyöskentelyllä. Prosessiarvioinnin aineiston analyysissä käytettiin teemoittelua.

Prosessiarvioinnin tuotoksena valmistui arviointiraportti. Vauvaperhe turvapaikanhakijana -projekti voi hyödyntää raporttia esitellessään projektin toimintaa sidosyhmälle ja muille asiasta kiinnostuneille. Kehittämisprojektissa prosessiarvioinnin toteuttaminen vaatii tekijältään paljon, mutta se myös antaa paljon kehittämistyölle. Aineistonkeruu on vaativaa ja aikaa vievää samoin kuin aineiston käsittely ja analysointi. Prosessiarvioinnin tulokset ovat kuitenkin heti hyödynnettävissä arkityössä ja näin mahdollistavat projektin ohjaamisen oikeaan suuntaan. Vauvaperhe turvapaikanhakijana -projekti jatkuu edelleen tämän opinnäytetyön valmistuessa, joten vielä ei voida nähdä tarkasti kaikkia prosessiarvioinnin mukanaan tuomia hyötyjä.

In social work, development work is often done in projects. In project work, evaluation is important. This thesis describes how process evaluation can be put into practice and how it can be used in development projects as a tool for supporting and guiding the work. The thesis concentrates on ongoing process evaluation in a project. Evaluation supports the execution of the development process in a goal-oriented, mindful, apt and efficient way.

The project of the Federation of Mother and Child Homes and Shelters, a family with a baby as an asylum seeker (2012-2014), strives to increase the welfare of the families with a baby or small children who have applied for an asylum. As a commission from the project, a process evaluation was carried out in the middle of the project in 2013. Data for the evaluation was gathered by means of a group interview, a query for the team that was responsible for the development of the project and by using the learning café method for the same team. The gathered data was analyzed thematically.

The results from the process evaluation were compiled in a process report. The project uses this report when demonstrating the project for the stakeholders and for others interested in the subject. Executing a process evaluation is a demanding task for the person carrying it out, but it pays off for the development team.

Data-gathering was demanding and time-consuming and so was the data processing and analysis. On the other hand, the results from the evaluation process were available for the project team on a first-hand basis, which enabled quick adjustments in the project coordination. At the time of the writing, the project still goes on. Therefore all the benefits from the project evaluation are yet to be seen.