Työhön perehdyttäminen osana mentorointia Case: Reijo ja Päivi Tervo Oy Lappeenrannan K-citymarket
Strandman, Tanja (2010)
Strandman, Tanja
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001271653
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201001271653
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja analysoida mentorointia sekä selvittää millaista mentorointia esiintyy Lappeenrannan K-citymarketissa. Tavoitteena oli strukturoida tutkimuksen pohjalta tehokas sekä toimiva perehdyttämisjärjestelmä palvelemaan Lappeenrannan K-citymarketin elintarvikeosastoa.
Tutkimuksen teoriaosan lähdeaineistona käytettiin mentorointia, henkilöstöasioita, johtamista sekä hiljaista tietoa käsittelevää kirjallisuutta, aikaisempia tutkimuksia, Internetiä sekä haastatteluja.
Tutkimus tehtiin haastattelemalla K-citymarket Lappeenrannan elintarvikeosaston palvelutiskin sekä hedelmä- ja vihannesosaston työntekijöitä. Tutkimuksessa suoritettiin myös vertaileva tutkimushaastattelu, johon osallistui yksi Lahden K-citymarketin työntekijä. Opinnäytetyö tehtiin muotoon, jossa teoria ja empiria yhdistyvät eheäksi kokonaisuudeksi.
Työhön perehdyttämisprosessin kehittämiskohteeksi nousi järjestelmällinen työhön perehdyttämisen ohjelma sekä itse työnopastus.
Tutkimuksen teoriaosan lähdeaineistona käytettiin mentorointia, henkilöstöasioita, johtamista sekä hiljaista tietoa käsittelevää kirjallisuutta, aikaisempia tutkimuksia, Internetiä sekä haastatteluja.
Tutkimus tehtiin haastattelemalla K-citymarket Lappeenrannan elintarvikeosaston palvelutiskin sekä hedelmä- ja vihannesosaston työntekijöitä. Tutkimuksessa suoritettiin myös vertaileva tutkimushaastattelu, johon osallistui yksi Lahden K-citymarketin työntekijä. Opinnäytetyö tehtiin muotoon, jossa teoria ja empiria yhdistyvät eheäksi kokonaisuudeksi.
Työhön perehdyttämisprosessin kehittämiskohteeksi nousi järjestelmällinen työhön perehdyttämisen ohjelma sekä itse työnopastus.