Teknologian hyödyntäminen digitaalisessa tuotemarkkinoinnissa – Case VideoPilviPalvelut Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pääkaupunkiseudulla toimivien vähittäis-, muoti- ja erikoistavarakauppojen digitaalisen tuotemarkkinoinnin käyttöä ja tarvetta sekä sitä, hyödyntävätkö ne siinä uudenaikaista teknologiaa. Tietoa kerättiin toimeksiantajayritys VideoPilviPalveluille, joka myy digitaalisen markkinoinnin tekemiseen ja jakamiseen tarkoitettua Clouder.tv -sisältösiirturipilvipalvelua. Tiedon saamiseen suunniteltiin ja toteutettiin kaksi erilaista tutkimusta.

Opinnäytetyö sisältää teoreettisen viitekehyksen, yritysesittelyn VideoPilviPalveluista, empiirisen tutkimuksen, yhteenvedon ja johtopäätökset sekä kehittämisehdotukset. Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään opinnäytetyön kannalta keskeisiä käsitteitä, selvennetään, mitä digitaalinen tuotemarkkinointi on, kuinka sitä käytetään ja miten siinä voidaan hyödyntää nykyajan teknologiaa, kuten mobiililaitteita ja digitaalisia näyttöjä.

VideoPilviPalveluiden esittelyssä kerrotaan yrityksen perustietoja, mikä sen palvelu on, mitä se sisältää ja ketkä ovat sen kilpailijoita. Empiirisessä tutkimusosiossa kerrotaan kahden eri tutkimuksen, kyselyn sekä yrityshaastattelujen lähtökohdat ja toteutustavat. Niiden tavoitteena oli saada mahdollisimman kattavasti ajan tasalla olevaa tietoa digitaalisen tuotemarkkinoinnin käytöstä vähittäis-, muoti- ja erikoistavarakaupoissa. Haluttiin tietää, miksi nämä yritykset sitä käyttävät ja miten, mihin suuntaan se on niillä menossa ja tuottavatko he digitaalista markkinointimateriaalia itse. Samalla tiedusteltiin, käyttävätkö yritykset teknologiaa myynnin ja markkinoinnin apuna.

Tutkimustuloksia analysoitiin teoreettisen viitekehyksen ja tutkimusongelman mukaisesti. Niiden perusteella tehtiin yhteenvedot ja johtopäätökset molemmista tutkimuksista. Siinä pohdittiin myös tutkimustulosten luotettavuutta ja tutkimusten aikana tapahtuneita mahdollisia epäonnistumiskohtia. Sen jälkeen johtopäätösten perusteella luotiin VideoPilviPalveluille pieniä kehittämisehdotuksia palvelun markkinoimiseen.

The purpose of this thesis was to investigate how the retail, fashion and specialty goods stores which operate in the Helsinki Metropolitan Area use digital product marketing, to identify their needs for digital product marketing, and to determine whether they benefit from modern technology. The thesis was commissioned by VideoPilviPalvelut, which sells the Clouder.tv cloud computing service, made for creating and sharing digital marketing. To obtain data two different types of research were planned and implemented.

The thesis includes a theoretical framework, a presentation of the company, VideoPilviPalvelut, empirical research findings, a summary, conclusions and proposals for development. The theoretical framework examines the key concepts of the thesis, explains what is meant by digital product marketing, how this can be used and how it can be used with modern technology, such as mobile devices and digital displays.

The presentation of VideoPilviPalvelut provides basic information about the company and describes their service, what it contains and who their competitors are. The sections presenting the empirical research describe the starting points and methods used in the two research methods, the survey and company interviews. The objective was to acquire a comprehensive overview of current information in the use of digital product marketing in retail, fashion and specialty goods stores in order to understand why and how these companies use it and whether they are producing digital marketing material by themselves. At the same time the companies were asked whether they use technology to support their sales and marketing.

The results were analyzed according to the theoretical framework and research problem and summaries and conclusions were made of both studies. The reliability of the research results were also considered and possible failures during the research. In accordance with the conclusions, some minor development suggestions for the VideoPilviPalvelut company were made as to how they can improve the marketing of their service along.