Yrityksen kotisivusta internet-toimipaikka : Case: KalusteMuovi Virtala Oy

Abstract

Internet on kehittynyt merkittävästi viimeisen kahdenkymmenen vuoden aikana, josta viimeistä vuosikymmentä voi kutsua sukupolvenvaihdokseksi. Ensimmäisen sukupolven internetille – WEB 1.0 – oli ominaista yksisuuntaiset, vain luettaviksi tarkoitetut sivut, jotka eivät tarjonneet minkäänlaisia mahdollisuuksia vuorovaikutukseen. Toisen sukupolven internetistä – WEB 2.0 – on kehittynyt monisuuntainen ja vuorovaikutteinen toimintaympäristö, jossa verkon käyttäjät voivat sisältöjen käyttämisen lisäksi osallistua niiden luomiseen. Monet yritykset ja organisaatiot ovat valitettavasti jämähtäneet WEB 1.0 -tasolle ymmärtämättä toisen sukupolven internetin pelisääntöjä. Tutkimuksessani selvitän, mitkä ovat ne keskeiset tekijät, jotka on huomioitava nykyaikaisen internet-toimipaikan suunnittelussa. Tutkimukseni kehittää ja kuvailee prosessia, miten yrityksen vanhentuneet kotisivut muutetaan ajan tasalla olevaksi dynaamiseksi internet-toimipaikaksi, jossa myös asiakkaalle annetaan mahdollisuus vuorovaikuttaa sen sisältöön. Käsittelen työssäni sekä markkinointia, viestintää, informaatio- ja verkkosuunnittelua että palvelumuotoilua. Tutkimistani tekijöistä pääpaino on sisällöllä ja sisältöstrategialla, asiakkaana nimenomaan yritys. Tämä on luonteeltaan konstruktiivinen tutkimus, jossa yhdistelen ja sovellan käytännössä eri asiantuntijoiden menetelmiä omaan toimeksiantooni.

Internet has evolved significantly over the past twenty years, of which the last decade can be called generational change. The first generation of the Internet as - WEB 1.0 - was characterized by a one-way, read-only pages, which did not offer any opportunities for interaction. The second generation of the Internet - Web 2.0 - has evolved into a multi-directional and interactive environment in which the network can access the content, but also take part in their creation. Many companies and organizations are unfortunately stuck in the level of WEB 1.0 and they don’t understand the rules of the second generation of the Internet. My study provides information on what key factors should be considered for designing the modern place of business on the Internet. This study develops and describes the process of how the company’s outdated home pages are changed into an upgraded dynamic place of business online and where the customer is given the opportunity to interact with the content. I have researched into marketing, communications, information and network planning and service design. From all these factors my focus is on content and content strategy for companies. This is a constructive research in which I combine and apply various methods from experts into practice for my case.