Concept for wellbeing events : Case: Laurea University of Applied Sciences

Abstract

This thesis is a development project. It strives to create sustainable methods and a practical concept for wellbeing events. Our thesis aims to create guidelines and models for project teams to work with when creating an event.

This work does not include a research question, since it is a development project. The most important source of information we use are the feedback forms received from the events, the interviews we made during the event project and the students’ project reports.

This thesis walks you through the development of a project by using tools such as customer experience, service design, event making processes and project management. With the help of these tools, we were able to create a functional wellbeing event concept that can help create and organize large projects. The concept includes main guidelines formed from theory, information gathered during the project and our own experiences.

Tämä opinnäytetyö on kehittämisprojekti. Se luo pysyviä metodeja ja toimivan konseptin hyvinvointitapahtumille. Opinnäytetyömme pyrkii luomaan ohjeita ja malleja, joita projektitiimit voivat hyödyntää luodessaan tapahtumaa Laurea-ammattikorkeakoulussa.

Tämä työ ei sisällä tutkimuskysymystä, sillä työ on kehittämishanke. Tärkeimmät käyttämämme tietolähteet olivat tapahtumissa saamamme palautteet, tapahtumaprojektin aikana tehdyt haastattelut sekä oppilaiden projektiraportit.

Tämä opinnäytetyö kertoo, kuinka projektia kehitetään käyttäen työkaluina asiakaskokemusta, palvelumuotoilua, tapahtumantekoprosessia sekä projektihallintaa. Näitä seikkoja hyödyntäen pystyimme luomaan käytännöllisen hyvinvointitapahtumakonseptin, joka auttaa luomaan sekä järjestelemään suuria projekteja. Konsepti sisältää tärkeimmät ohjeet, jotka ovat muodostuneet teoriasta, projektin aikana kerätystä tiedosta sekä omista kokemuksistamme.