Perehdytys- ja muutostukihenkilötoiminta henkilöstön tukena Hämeen TE-toimistossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää koko Hämeen TE-toimiston henkilökunnan perehdytys- ja muutostukihenkilöiden eli Pemujen toimintaan kohdistuvia toiveita sekä saada tietoa siitä, millainen tuki olisi erityisen tärkeää.

Perehdytys- ja muutostukihenkilötoiminnan eli Pemu-toiminnan lähtökohtana on ollut tarjota henkilökunnalle tukea oman työn ja muutosten hallintaan osaamisen näkökulmasta sekä työhyvinvoinnin ja jaksamisen edistämiseen luottamuksellisten keskustelujen avulla osana varhaisen tuen toimintamallia. Pemu-toiminnan eri osa-alueille kohdistuvia toiveita kartoitettiin yleisesti osaamisen hallintaan, perehdytykseen sekä muutostukihenkilöapuun liittyvillä kysymyksillä.

Tutkimuskysymys oli: Mitä tukea henkilökunta toivoo Pemulta? Tutkimusjoukon suuren määrän (225 henkilöä) vuoksi survey-tutkimus toteutettiin määrällisellä tutkimusmenetelmällä. Tutkimusaineisto kerättiin vakioidulla kyselylomakkeella, joka lähetettiin vastaajille sähköpostitse. Kyselyyn vastasi 115 henkilöä. Kyselyaineisto käsiteltiin määrällisesti.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että henkilökunta toivoo Pemuilta tukea niin osaamisen tukemiseen ja kehittämiseen, perehdyttämiseen kuin muutostilanteisiinkin. Tärkeimpänä nähtiin Pemujen rooli perehdytysprosessin tukena. Keskimäärin hyvin myönteiset tulokset antavat tukea kehittämistyön suuntaamiseen, esimerkiksi henkilökunnan sisäisen palautejärjestelmän luomiseksi.

The purpose of the study was to find out from the whole of Häme TE Office staff's hopes for the support worker also known as Pemu as well as information about what kind of support would be important.

The starting point of Pemu-support work has been to provide staff support for work and expertise in change and knowledge management from the perspective of the knowledge of your own work. The aim has also been to promote the well-being by discussions with confidence as a part of the early support of action. The wishes of the different areas of Pemu-operation were surveyed generally with the questions of general management skills, familiarizing and personal Pemu-assistance. Study question was: What kind of support does the staff expect of Pemu?

The survey-study was realized by quantitative research methods due to a large number of study (225 people) group. Subjects were collected with a standard questionnaire which was sent to recipients via e-mail. The questionnaire was responded to by 115 people. The survey data was analyzed quantitatively.

As a result, it can be concluded that staff wish to be supported by Pemu as well as in development as in an introduction in changed situations. The support worker's role in the familiarization process was seen as the most important issue. Relatively positive results give support to further development, for example creating an internal feedback for staff.